1. 먼저 고객서비스에 연락합니다. 반품 시 물건을 직접 다른 사람에게 보내지 마세요. 고객서비스가 있으면 고객서비스에 연락하고, 고객서비스가 없으면 반품 절차에 따라 갑니다.
2. 택배를 보냅니다. 판매자와 소통한 후, 너는 물건을 그에게 돌려주고, 인터넷에서 확인할 수 있다.
3. 환불을 기다립니다. 마지막 단계는 환불을 기다리는 것입니다. 일반적으로 우리의 지불 계좌로 환불됩니다. 직접 확인해 보세요.
확장 데이터:
1. 반품은 구매자가 만족하지 않는 상품을 판매자에게 반품하는 과정입니다.
2.2065438+2008 년, 전국 상공업과 시장감독부는 소비자 권익 보호를 계속 강화하면서 경영자들에게 온라인 쇼핑 7 일 동안 이유 없는 반품 제도를 전면 시행할 것을 촉구하고 오프라인 이유 없는 반품을 촉진할 것이다.
3. 반품 사유는 다음과 같습니다.
(1) 상품의 품질이나 포장에 문제가 있을 경우 고객이 반품한 후 점포 입고부가 공급자에게 반송됩니다.
(2) 재고가 너무 크거나 상품이 체납되어 가게가 소화되지 않아 공급자에게 반품한다.
(3) 상품은 유통기한 전에 이미 변질되거나 파손되었다.