하지만 오늘날 컴퓨터와 텔레콤은 사람들이 간접적으로 교류할 수 있도록 해준다. 상호 작용 기술은 우리가 타인과 환경과의 상호 작용을 위한 매체가 되었습니다. 그들은 우리 생활의 모든 측면을 바꾸었다.
산업 디자인이 기계를 우리의 상호 작용에 맞추는 것처럼, 건축은 우리를 도시의 사회생활의 질에 맞추게 하고, 상호 작용 설계는 우리의 삶에 맞는 상호 작용의 운과 조화를 이루며, 건축과 산업 디자인과 마찬가지로 문화와 기술에 관심을 갖는다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 산업명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 산업명언)
대화형 디자인도 새로운 비즈니스 모델을 보여 주는데, 그는 이러한 서비스와 체험으로 게시해야 한다.
이 세상의 모든 사람들은 12 개의 컴퓨터 칩을 가지고 있습니다. 그래서 지금부터 유치원까지 하교할 때 모두 수천 원의 칩이 있을 것이다. 이런 복잡한 세상에서, 이러한 기술과의 상호 작용에서, 그들의 삶의 질은 정의될 것이다. 이처럼 복잡하고 아름다운 상호 작용 디자인 세계에서는 디지털 기술을 언급하지 않고 모든 연령대와 교육에 더 쉽게 접근할 수 있다.