자신의 감정을 통찰하고 최적화하다
일상 업무에서는 불평, 좌절, 게으름, 기쁨, 교만, 행복 등 다양한 감정을 가질 수 있습니다. , 업무 임무의 안배, 업무 상황의 변화, 업무 소통으로 인해. 감정은 우리의 업무 상태와 업무 효과에 큰 영향을 줄 수 있다. 부정적인 감정은 우리가 직장에서 보수적이고, 후퇴하고, 지나치게 방어할 수 있게 하고, 긍정적인 감정은 우리를 낙관적이고, 진취적이고, 창조적이고, 팀워크로 만들 수 있다. 우리 모두는 매일 열정적이고, 즐겁고, 자신있게 일하고, 팀에 통합되고, 지속적으로 높은 성과를 창출하고, 성취감, 자부심, 팀 명예감, 조직 소속감 등 아름다운 느낌을 맛보기를 바랍니다. 그러나, 실제 업무에서, 우리는 불가피하게 부정적인 감정의 방해를 받을 것이다. 리더쉽의 분업, 동료의 협력, 그리고 우리 자신의 요인으로 인해 우리는 불평, 좌절, 태만, 심지어 분노 ... 많은 부정적인 감정이 우리의 판단능력을 심각하게 왜곡하고, 우리의 업무에서의 주동성과 창조성을 낮추고, 우리가 자신의 힘을 발휘하는 것을 방해할 수 있다. 감정의 전염 효과로 인해 부정적인 감정의 나쁜 영향도 타인과 팀에 파급되어 팀의 응집력과 전반적인 전투력을 낮출 수 있다.
부정적인 감정을 극복하기 위해서는 먼저 자신의 감정 상태를 통찰하고, 항상 자신의 감정 상태를 인식하고, 감정을 불러일으키는 주관적인 생각이나 사고 관념을 분석해야 한다. 아이디어는 감정으로 이어지고, 감정은 행동으로 이어지며, 생각, 감정, 행동은 상호 연계와 상호 영향의 순환을 형성한다.
심리학적으로, 개인은 자신을 위해 즐겁게 살기 위해 심리적 측면과 현실 생활에서 환경과 타인을 통제하려고 시도하는데, 사건의 발전 변화가 자신의 생각과 기대에 부합하고, 환경과 타인에 대한 주관적인 가치 판단은 통제 방식 중 하나이다. 우리는 상급자, 팀 동료, 심지어 외부 고객까지 다양한 주관적인 가치 판단으로 다른 사람을 판단하는 데 익숙해질 수 있습니다. 그들의 행동이 우리의 주관적인 판단에 맞지 않는 한, 우리는 화가 나고, 불평하고, 심지어 비난한다. 예를 들면, "나는 누군가를 좋아하지 않는다. 어떤 사람은 일하는 태도에 문제가 있고, 어떤 고객은 너무 까다롭다." " 사실, 곰곰이 생각해 보면, 다른 사람은 우리의 주관적인 가치 판단에 따라 행동할 이유가 없고, 다른 사람은 자신의 주관적인 가치 판단에 따라 일하고 협력할 수 있다는 것을 알게 될 것입니다. 우리는 다른 사람들도 우리처럼 자신의 가치관, 기질, 업무 습관을 가지고 있다는 것을 이해해야 한다. 다른 사람은 자기 방식대로 행동할 뿐, 네가 화나거나 불만해서 행동을 포기하지 않는다. 다른 사람들은 우리의 감정을 돌보기 위해 우리의 주관적인 생각이나 판단을 양보할 의무가 전혀 없다. 직장에서 다른 사람의 행동과 언어가 자신의 기대에 맞지 않아 부정적인 감정을 느낄 때마다 즉시 마음속으로 "다른 사람에 대해 주관적인 가치 판단을 하지 말고, 다른 사람의 본색을 무조건 받아들이라" 고 일깨워 습관을 길러야 한다. 장기적으로, 당신은 점점 더 관용적이고 객관적이며, 다른 동료나 고객의 장점과 특기를 감상하고 배우고, 팀의 성공, 조직 발전, 상호 이익공승의 목표를 달성하는 데 도움을 줄 수 있다는 것을 알게 될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 당신이 항상 자신의 주관적인 입장에서 타인과 환경을 판단할 때, 모든 종류의 편견과 부정적인 감정으로 가득 차게 되고, 감정적 충동 속에서 업무 충돌과 갈등을 가중시키고, 팀 업무에서 부딪치는 것을 피할 수 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 주관적인 가치 입장을 내려놓고 다른 사람에게 주관적인 판단을 하지 않고 무조건 다른 사람의 본색을 받아들이는 기초 위에서 일을 시작하면, 당신은 자기 중심적 사고의 속박에서 벗어나 팀에 녹아들기 위해 노력하고, 팀의 지지와 협력을 얻어 고객의 신뢰와 호감을 얻을 수 있다.
동시에 무조건적으로 자신을 받아들여야 하며, 자책과 자기 비난의 심리적 밧줄로 자신을 구속하지 말고 자신을 제한해야 한다. (존 F. 케네디, 자기관리명언) 자기 최면, 자기 마취의 심리적 마취제로 자신을 마비시키지 마라. 책임을 회피하고 잘못을 저지르기 위한 핑계를 찾는 심리적 전략은 말할 것도 없다. (아리스토텔레스, 니코마코스 윤리학, 지혜명언) 너무 높은 자기 기대도, 너무 낮은 자존감도 갖지 말고 객관적인 실제에 따라 자기 보완과 개선을 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 자존감, 자존감, 자존감, 자존감, 자존감) 의심할 여지없이, 우리가 일하는 동안 부정적인 감정의 상당 부분은 여전히 우리 자신에게서 나올 수 있다. (존 F. 케네디, 일명언) 우리는 자신에 대해 비현실적인 환상이나 기대를 가지고 있고, 자신에게 너무 많은 압력을 가하며, 종종 자신을 격려하기보다는 무의식적으로 자책한다. 우리가 최면에 능해서 실제 업무 도전에 직면할 수 없을 수도 있다. 자신을 위로하는 것이다. "나는 최선을 다했고, 나의 업무 능력도 그렇게 크다. 제가 어떻게 할 수 있을까요? " 도전을 만나려고 노력하기만 하면 언제나 진보할 수 있는 공간이 있는지 모르겠다. 기존의 업무 능력은 우리의 업무 잠재력을 대표하지 않는다. 현재 해결할 수 없는 문제는 내일 우리가 여전히 해결할 수 없다는 것을 의미하지 않는다. 동시에, 사람들의' 자기서비스 편견' 심리에서 사람들은 자존감과 이기적인 관점에서 환경을 보고 사건을 해석한다. 업무 성적과 실수에 직면하여 우리는 천성적으로 자기변호를 잘한다. 우리는 항상 성적을 자신에게 돌리고, 실수를 환경과 타인에게 탓한다. 우리가 실수를 할 때, 종종 환경이나 현상으로 인한 것이라고 생각하는데, 잘못은 내 것이 아니다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 실패명언) 다른 사람이 잘못을 저질렀을 때, 우리는 다른 사람의 성격 결함, 자질, 업무 능력 부족으로 인한 것이라고 생각하며, 환경과 상황의 제약을 소홀히 한다. 공자가 말했듯이, "더 이상 없어! 클릭합니다 나는 아직 누가 알아차릴 수 있는지, 안에서 자신을 고발하는 것을 본 적이 없다. "우리는 자신의 부정적인 감정과 자책, 무능, 태만, 도피, 회피 등 부정적인 자기평가에 패배해서는 안 된다. 언제나 진실한 자신과 밀접한 관계를 유지해야 할 뿐만 아니라 현실을 바탕으로 개선하고 향상시키기 위해 노력해야 한다. 미국 심리학자 애륜 랭거가 깊이 지적한 바와 같이, 무능하고 외롭고 지루하며 책임을 떠넘기는 것은 주로 우리 자신과 연락이 끊겼기 때문이다. " 부정적인 불평, 분노 비난, 자책열등감, 회피와 같은 부정적인 감정을 성공적으로 극복해야 한다. 언제나 각종 주관적 판단, 주관적 생각, 관념으로 객관적인 현실을 대체할 수 없고, 각종 주관적 기대로 객관적인 현실을 측정할 수 없다. 무조건 다른 사람을 받아들이고, 무조건 자신을 받아들이고, 실제 환경과 다른 사람, 진실한 자아를 받아들이는 기초 위에서 자신을 보완하고 향상시키려고 노력하며, 가능한 한 정신을 차릴 수 있다