객관적인 조건으로 볼 때 중국 서부 경제의 낙후는 주로 내륙에 위치해 있고, 교통통신이 낙후되고, 시장 정보 부족으로 인한 것이다. 산산수는 서부 경제와 동양 시장, 심지어 국제시장과의 접촉과 교류를 머나먼 거리면서 서부 기업 관리자의 시야와 사고를 가로막았다. 서부를 개발하려면 우선 서부를 개방하고 동서부의 밀접한 연락과 교류를 유지하여 서부기업이 동부시장의 대세에 더 많이 녹아들게 하고, 시장 공간을 개척하고, 시장 기회를 찾고, 관리 및 마케팅 체제의 변화를 촉진해야 한다. 서부 기업이 살아나고 강해져야 서부 경제가 희망을 가질 수 있고, 서부 개발이 초심을 실현할 수 있다. 자연 조건의 제약에 직면하여, 어떻게 큰 산에서 벗어나 시장의 조류에 녹아들게 되었는지는 서부 기업의 발전에 관한 근본적인 문제가 되었다. 전자 상거래는 이 문제를 잘 해결할 수 있다.
1 전자 상거래의 정의
사실, 전자 상거래는 오늘날 대다수의 사람들이 받아들일 수 있는 포괄적이고 권위 있는 정의가 없다. 각종 조직, 정부, 회사, 학술 단체. 모두 자신의 이해와 수요에 따라 전자 상거래를 정의한다. 그 중 일부는보다 체계적이고 포괄적입니다.
캐나다 전자상거래협회는 전자상거래에 대해 엄격한 정의를 내렸다. 전자상거래는 디지털 통신을 통한 상품과 서비스의 판매 및 자금 이체이며, 회사 간 및 회사 내에서 이메일, 전자 데이터 교환 (EDI), 파일 전송, 팩스, 화상 회의 및 원격 컴퓨터 네트워킹 (예: 마케팅, 재무 결제, 판매 및 비즈니스 협상) 을 통해 달성할 수 있는 모든 것을 포함한다.
유엔경제협력개발기구 (OECD) 는 전자상거래에 대한 보고서에서 전자상거래를 정의했다. 전자상거래는 기업 대 기업, 기업 대 소비자 등 오픈 네트워크에서 이루어지는 상업거래다.
미국 정부는' 글로벌 전자상거래 개요' 에서 전자상거래는 인터넷을 통해 진행되는 각종 비즈니스 활동 (광고, 거래, 지불, 서비스 등) 으로, 전 세계 전자상거래는 세계 각국을 포괄할 것이라고 보편적으로 지적했다.
GHC (Global Information Information Infrastructure Commission) 전자상거래에 대한 보고서 초안은 전자상거래를 수단으로 하고, 사람들은 전자통신을 통해 경제적 가치를 지닌 제품과 서비스를 홍보, 구매 및 결산하는 경제활동을 하고 있다. 이런 거래 방식은 지리적 위치, 자금량 또는 소매 채널 귀속의 영향을 받지 않는다. 공공 및 민간 기업, 회사, 정부 조직, 다양한 사회 단체, 일반 시민 및 기업가는 농업, 임업, 어업, 산업, 민간 및 정부 서비스를 포함한 광범위한 경제 활동에 자유롭게 참여할 수 있습니다. 전자 상거래를 통해 제품은 전 세계에서 거래할 수 있으며 소비자에게 다양한 옵션을 제공합니다.
IBM 의 전자 상거래 개념은 인트라넷, 엑스트라넷 및 전자 상거래의 세 부분으로 구성됩니다. 네트워크 컴퓨팅 환경에서의 비즈니스 애플리케이션은 하드웨어와 소프트웨어의 결합뿐만 아니라 우리가 일반적으로 강조하는 거래의 좁은 전자 상거래가 아니라 인터넷, 인트라넷 및 외부 네트워크에서 구매자, 판매자, 제조업체 및 파트너의 응용 프로그램을 결합하는 것을 강조합니다.
HP 는 전자상거래, 전자상거래, 전자소비자, 전자세계의 개념을 제시했다. 전자상거래에 대한 정의는 전자적인 수단으로 상업무역활동을 완성하는 한 가지 방법으로, 전자상거래는 우리가 전자거래로 상품과 서비스의 교환을 완성할 수 있게 하는 것이다. 그것은 상가와 고객 사이의 유대이다. 여기에는 두 가지 기본 형태, 즉 기업 간 전자 상거래와 기업과 최종 소비자 간의 전자 상거래가 포함됩니다. 전자 상거래의 정의: 회사, 공급업체, 파트너 및 고객이 인터넷 기반 정보 구조를 통해 전자 상거래를 통해 정보를 공유할 수 있도록 하는 새로운 비즈니스 개발 수단입니다. 전자 상거래는 기존 비즈니스 프로세스의 실행을 효과적으로 향상시킬 수 있을 뿐만 아니라 시장과 같은 동적 요소에 신속하게 대응하여 현재 비즈니스 프로세스를 적시에 조정할 수 있습니다. 더 중요한 것은 전자 상거래 자체가 기업에 더 많은 새로운 비즈니스 활동 모델을 만들어 냈다는 것이다. 전자소비의 정의: 정보기술을 이용한 오락, 학습, 일, 쇼핑 등 다양한 행사로 가정의 오락 방식이 전통적인 TV 에서 인터넷으로 바뀌고 있다.
요컨대, 우리는 이렇게 말할 수 있다: 거시적으로 볼 때, 전자상거래는 컴퓨터 네트워크의 또 다른 혁명으로, 전자수단을 통해 새로운 경제질서를 확립하는 것을 목표로 한다. 그것은 전자기술과 상업거래 자체뿐만 아니라 금융, 세금, 교육 등 사회의 다른 측면도 포함한다. 미시적으로 전자상거래는 상업활동을 하는 각종 주체 (생산기업, 상업기업, 금융기관, 정부기관, 개인소비자 등) 가 진행하는 각종 상업무역활동을 말한다. ) 네트워크 및 고급 디지털 미디어 기술을 사용합니다. 여기서는 두 가지 점을 강조해야 한다. 첫째, 활동에는 상업적 배경이 있어야합니다. -네트워킹 및 디지털화입니다.
2 서부 지역의 전자 상거래 발전의 주요 문제점
동부 지역과 비교해, 서쪽 지구에 있는 전자 상거래의 발달에 있는 문제는 법적인 문제, 안전 문제 등과 같은 유사 하다. 하지만 다음과 같은 특별한 점도 있습니다.
(1) 통신 인프라가 뒤처지고, 인터넷 접속 수가 극도로 부족하고, 관념이 뒤처지고, IT 인재가 부족하다. IT 인재 부족은 중국 서부의 전자 상거래 발전을 제한하는 또 다른 큰 요인이다. 서부 전자 상거래 발전의 주체는 기업이어야 한다. IT 기업을 창업하든, 전통적인 기업을 인터넷으로 전자 상거래를 하든, 대량의 IT 인재가 필요하다.
(2) 물류 시스템이 완벽하지 않습니다. 양질의 빠른 물류 시스템은 전자 상거래의 성패의 관건 중 하나이다. 물류 시스템에는 배송, 운송, 창고 보관 및 포장이 포함됩니다.
3 서부 전자 상거래 발전 대책
전자 상거래를 발전시키는 것은 복잡한 사회 공학이다. 전자상거래의 법적 문제에 대해서는 중앙정부와 지방정부의 공동 노력이 필요하다. 안전 문제에 대해서는 국제 협력이 필요하다. 한 지역에서 전자상거래를 발전시키는 것은 거래 쌍방의 일뿐 아니라 정부가 발전을 위해 조성한 환경과 공상, 재세, 은행, 세관 등의 부문의 지지를 빼놓을 수 없다. 완벽한 인터넷과 사통팔달한 현대교통망도 빼놓을 수 없다. 따라서 서부에서 전자상거래를 발전시키려면 전반적으로 존재하는 문제를 고려해야 한다.
(1) 정부 지도
우선, 정부는 전자 상거래의 발전을 위한 우대 정책을 제공해야 한다. 서부 대부분의 기업은 실력과 경쟁력이 상대적으로 약해 전자 상거래를 발전시키는 데는 정부 없이는 할 수 없다. 서부 지방정부는 국가 법률 정책과 서부 실태에 따라 전자상거래 발전에 유리한 우대 정책을 제정하고 일정 기간 동안 정책의 안정성을 유지해야 한다. 둘째, 정부는 금융업과 통신업의 개혁을 유도하고 독촉하고, 업계 독점을 타파하고, 전자신용서비스 발전을 가속화하고, 통신요금기준을 낮추고, 공정경쟁 환경을 조성해야 한다. WTO 가입 후 중국이 금융 및 통신 시장을 적당히 개방할 수 있는 기회를 최대한 활용하여 외자금융기관과 통신기업을 서부시장으로 끌어들여 전자신용대출서비스와 통신서비스의 발전을 촉진하다. 셋째, 정부는 효과적인 수단과 방법을 통해 인민 대중을 교육하고 인도하여 사상을 해방시키고, 관념을 새롭게 하며, 광범위한 선전과 훈련을 통해 전자 상거래의 기초를 보급해야 한다.
(2) 인프라 건설을 적극적으로 추진하다.
인터넷의 보급과 광범위하게 응용하는 것은 전자 상거래의 기초이다. 서부 지방정부는 서부 대개발의 모처럼의 기회를 포착하고, 국가의 우대정책과 자금을 이용하여 인터넷과 교통을 우선적으로 발전시키고, 가능한 한 빨리 광대역 네트워크를 구축하여 인터넷 속도를 높여야 한다. 전자상거래의 주체는 기업이다. 기업 정보화 건설을 대대적으로 추진하고 LAN 을 잘 해야 한다. 각 방면의 역량을 충분히 발휘하여 교통망 건설을 잘 하다. 사통팔달한 교통망은 경제 발전의 객관적인 필요일 뿐만 아니라 상품 유통의 기본 조건이기도 하다. 어느 방면에서든 교통망 건설을 잘해야 한다.
(3) 불균형 개발 전략 실행
서구의 기존 조건으로 볼 때 일정 기간 동안 전자 상거래를 보편적으로 발전시키는 것은 현실적이지 않다. 그러므로 우리는 불균형 발전 전략을 선택해야 한다. 지역적으로 보면 조건이 좋은 대중도시를 위주로 성유, Xi, 쿤밍 등 기초조건이 좋은 성도시에 초점을 맞추고 있다. 전자 상거래 차원에서 기업 간 전자 상거래에 초점을 맞추고, 기업 간 전자 상거래와 국제 무역을 지향하는 기업 간 전자 상거래에 초점을 맞추고 있습니다. 분명히 전자상거래 발전의 주체는 기업이며 주로 전통 제조업이다. 전자상거래의 가상화만 강조하고 전통업계와의 결합을 소홀히 한다면 전자상거래는 공중 누각처럼 될 것이다. 전자 상거래의 건강한 발전은 전통 업종에 의지하여 전통 업종의 판매 방식을 바꾸어 국제와 접목시켜야 한다. 정보화 시대에 전자 상거래와 전통 산업은 서로 보완하고 서로 촉진시켰다. 중국 서부의 제조업은 일정한 규모와 기술 수준을 가지고 있는데, 이것은 중국 서부의 전자상거래 발전을 위한 견고한 기초이다.
(4) 전자 상거래 인재를 도입하고 양성하다.
인재는 전자 상거래 발전의 관건이다. 서부 지역은 이 방면의 인재, 특히 고위 IT 인재가 극히 부족하다. 해결책은 배양을 도입하는 것이다. 일부 서부 지방정부와 많은 기업들은 이미 인재의 중요성을 각성하여 사람 중심의 인재를 내놓고 고임금으로 인재를 도입하는 것을 주저하지 않았지만, 효과가 크지 않았다. 문제는 서부 지역의 여건이 고달프고 대우가 낮았을 뿐만 아니라 서부 지역에서는 인재의 성장과 창업을 장려하는 환경과 메커니즘이 형성되지 않았다는 점이다. 좋은 인재가 성장하고 창업하는 환경과 메커니즘이 없다면 외부에서 인재를 끌어들이는 것은 말할 것도 없고, 이 지역의 인재도 공작새가 남동쪽으로 날아가는 경향이 있다. 따라서 서부 지방정부와 기업의 급선무는 인재 성장과 창업에 유리한 환경과 메커니즘을 만드는 것이다.
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아시아 태평양 지역의 B2B 장애
CEO 들이 아시아 태평양 지역의 B2B 전자 상거래의 큰 잠재력을 실현하려면 그들이 직면한 장애를 고려하고 설득력 있는 전자 상거래 비즈니스 사례를 구축해야 합니다. 이들은 어떤 장애물이 비즈니스 사례 구축을 방해하고, 어떤 장애물이 실제로 해롭다는 것을 알아야 적절한 조치를 취할 수 있다.
현재 아시아 기업의 전자상거래를 가로막는 5 대 외부 장애물은 국경을 넘나드는 물류의 도전이다. 인터넷 보급률 신용 문제 통신 인프라가 부족하다. 그리고 규제/입법 장벽. 어느 정도까지, 이러한 장애물들은 적어도 일부 시장에서 해결되었다. 예를 들어, 오스트레일리아에서 가장 큰 국내 은행들은 아시아 태평양 지역에 고유한 결제 솔루션이 필요하다는 사실을 깨닫고 디지털 인증과 보안 인증을 받을 수 있는 결제 플랫폼을 구축하고 기존 은행 프로세스와 통합하기 위해 신속하게 조치를 취했습니다. 따라서 많은 나라들에 이러한 주요 장애물들이 있음에도 불구하고, 이러한 장애물들이 처리되고 결국 사라지고 있다는 것은 기쁘고 안심이 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언)
그러나, 이러한 장애물들은 각국 간에 큰 차이가 있다는 것을 지적해야 한다. 어떤 특징은 선진국이 가지고 있는 것이고, 어떤 특징은 저개발국이 가지고 있는 것이다. 그러나, 이 두 가지 범주에서도, 여전히 많은 다른 상황이 존재한다. 이에 따라 전자상거래 채택 시기는 정부와 기업이 이런 장애물을 처리하는 속도에 의해 제한될 것으로 보인다. 이러한 장애를 독립적으로 처리하거나 업계 연합에 참여하는 기업은 기업 내에서 전자 상거래를 촉진하는 가장 좋은 위치에 있다는 것을 알게 될 것입니다.
국경을 넘나드는 물류의 도전.
아시아가 글로벌 제조 및 무역 센터로서의 지위를 감안할 때 물류 도전은 가장 명백한 장애물 중 하나일 것이다. 이 지역의 무역액은 지역 GDP 의 40% (일본 제외) 에 해당하지만 세계 평균 수준은 약 20% 에 불과하다. 아시아의 전자 상거래 기회 실현 능력은 강력한 유형 상품의 국경 간 유통 인프라에 크게 의존할 것이다.
아시아에서 단순히 화물을 운반하는 것은 일반적으로 주요 문제가 아니다. 사람들은 코카콜라가 태국에서 전동 삼륜차로 밤새 가게에 배달되는 것을 볼 수 있다. 수백만 톤의 화물이 홍콩과 싱가포르의 일부 세계에서 가장 효율이 높은 항구를 통해 운송된다. 아시아 기업들에게 진정한 도전은 국경에 있으며, 정보에 대한 수요가 지역 내 무역을 침체시킬 수 있다. 여기서 공급업체는 국가적 특성을 지닌 각종 법률과 법규를 만나 지역 내 무역에 상당한 복잡성을 가중시켰다. 이러한 법률 및 규정에는 수입업자와 수출업자의 기록 수립, 복잡한 세관 절차 완료, 법률 및 규정 분배로 인한 잦은 재산권 변경 등이 포함됩니다. 이 모든 것은 여러 언어와 화폐로 처리해야 하며 여러 조세 제도에 따라 처리해야 한다. 많은 회사와 마찬가지로 이 지역의 BCG 고객도 세관 신고를 기다리는 짜증나는 지연과 컨테이너 내 화물의 변질을 여러 차례 겪었다.
아시아에서 가장 큰 회사만이 이러한 다국적 도전에 체계적으로 성공적으로 대처할 수 있다. 지역 무역량이 많지만 상대적으로 소수의 대기업이 많은 것을 실현하고 있다. 예를 들어 한국의 수출의 88% 는 무역액이 200 만 달러 이상인 회사에서 나왔는데, 이들 회사는 회사 총수의 18% 에 불과하다.
또한, 대부분의 아시아 기업들은 리엔지니어링을 경험하지 못했고, 아웃소싱을 광범위하게 채택하지 않았기 때문에, 1980 년대 미국의 제 3 자 물류 서비스 업체도 매우 적었다. 대부분의 아시아 회사들은 주로 내부 물류 플랫폼에 의존하고 있으며, 보통 비효율적이고, 규모가 작고, 분산되어 있다. 하지만 이런 내부 플랫폼조차도 많은 소기업들이 감당할 수 없는 것이다.
그러나, 이러한 국경을 넘나드는 물류 문제를 처리하는 새로운 회사가 출현하고 있다. Ascent 는 전자 상거래 프로그램을 지원하기 위해 1996 에 설립된 싱가포르 회사입니다. 이 서비스에는 기존 창고, 운송, 수출입 가공 및 소프트웨어 중심 부가 가치 서비스 (정보 관리, 재고 관리 및 유통 센터 서비스 포함) 가 포함됩니다. Ascent 의 고객은 첨단 기술, 명품 패션 제품, 전자 상거래 등 모든 업종에 걸쳐 있습니다.
Ascent 는 전체 국경 간 거래 프로세스를 관리하여 고객의 물류 비용을 절감할 수 있는 솔루션을 개발하고 있습니다. 예를 들어, Ascent 는 통관 및 항구 운영을 포함한 전체 물류 체인을 단순화하고 통합함으로써 HP 가 국경 간 예비 부품 운영 물류 비용을 70% 절감할 수 있도록 했습니다.
인터넷 사용
이 지역의 국가마다 인터넷 보급률이 크게 달라 호주와 홍콩은 각각 26% 와 25% 에 달했다. 중국과 인도는 꾸준히 성장했지만 각각 1% 와 0. 1% 의 저침투율을 유지했다. 그러나 아시아 전체의 낮은 침투율은 불가피한 딜레마로 이어졌다. 구매자와 판매자 모두 전자상거래에 먼저 투자하기를 꺼린다. 실제로 설문 조사에서 구매자의 49% 와 판매자의 67% 가 비즈니스 파트너의 오프라인 상태가 비즈니스를 인터넷으로 이전하는 데 가장 큰 걸림돌이라고 언급했습니다. 선진 시장의 회사들은 더 잘 준비되어 있으며, 해당 지역의 비즈니스 파트너들이 전자 상거래를 채택하도록 지도할 것이다.
신용문제
신용 문제 (지불 및 품질 보증 포함) 는 아시아 선진국과 개발도상국에서도 똑같이 두드러진다. 어떤 문제들은 근본적이며, 적절한 입법과 더 진보된 시스템 인프라를 통해 해결되고 있거나 곧 해결될 것이다. 예를 들어, 현재 인도의 은행간 청산은 수표와 같은 유형 서류를 수동으로 처리해야 하지만, 온라인 신용장은 동남아시아에서 법적으로 인정되지 않습니다. 모든 국가에서 가장 발달한 전자 상거래 시장에서도 보안은 가장 큰 관심사였으며, 많은 나라에서는 디지털 인증이나 온라인 신용 인증을 제공하는 기술과 서비스가 부족합니다.
그러나, 일부 문제는 더욱 복잡하며, 그것들은 이 지역에서 오랫동안 형성된 상업 관행에서 비롯된다. 예를 들어 일본 제지 산업, 시멘트 산업, 석유업계에서 널리 사용되는' 거래 후 정가제' 는 독특한 지불 행위다. 이 제도에 따르면 도매상이 유통업자에게 지불하는 최종 가격은 거래 후 이뤄지고 시장이 감당하는 소매가격을 기준으로 한다. 분명히, 이런 약속은 인터넷에서 실현하기 어렵다. 업종별 참가자들은 온라인 비즈니스의 장점과 이를 포기하는 비용을 따져봐야 한다. 대답은 이 참가자들이 속한 단체에 의해 결정될 가능성이 높다.