1, 사용자가 이해하지 못함: 은행은 로비 휴대폰 은행의 기능과 장점을 사용자에게 충분히 알리지 않아 사용자가 관심을 갖지 못하고 있다.
2. 이용절차가 복잡하다: 로비 휴대전화 은행 이용과정이 너무 복잡해서 사용자가 활성화를 완료하는 데 시간이 오래 걸린다.