소비자들의 눈에는 애플이 하이엔드 시장에서 여전히 대체할 수 없는 우세를 가지고 있다. 상당 부분 전 화웨이 사용자들은 이미 다른 국산 브랜드를 포기하고 사과를 구입했다. 국내 소비자들에게 애플 아이폰은 국내 브랜드의 하이엔드 모델에 비해 어떤 독특한 장점을 가지고 있습니까? 아이폰13 정말' 향' 인가요? 국산 고급 휴대전화는 아직 기회가 있나요?
호년 설날을 앞두고' 데일리경제뉴스' 와 HCR 진휘가 공동으로 중국 대륙 시장의 하이엔드 휴대전화 소비자를 대상으로 한 조사를 실시했다. 이 조사는 주로 지난해 애플이 아닌 브랜드에서 애플로 옮긴 사용자를 대상으로 한다. 총 질문서 13873 부, 재활용 128 부, 재활용 2 1 부, 유효 1 부. 연구 내용에 따르면 HCR 진휘는 수정정 디지털 지능 과제팀과 공동으로' 2022 년 중국 대륙 시장의 고급 휴대전화 소비자 조사 보고서' 를 발표했다.
하이 엔드 휴대 전화 시장의 급격한 변화: 젊은 소비자 그룹의 힘은 무시할 수 없습니다.
화웨이가 충격을 받기 전에 국내 하이엔드 휴대전화 시장은 주로 애플과 화웨이가 주도했고, 화웨이의 출현은 국산 브랜드로 하이엔드 시장에서 자리를 잡았다. 그러나 충격이 닥쳤을 때 화웨이는 딜레마 앞에서 일부 하이엔드 점유율을 포기해야 했지만, 이런 하이엔드 점유율은 예상대로 나머지 주류 프리미엄 브랜드에 의해 균등하게 나뉘어지지 않고 대부분 애플로 분류됐고, 다른 국산 하이엔드 휴대폰 브랜드는 큰 걸음으로 전진하며 눈에 띄는 시장 점유율을 얻지 못했다.
주목할 만하게도, 하이엔드 휴대전화 시장의 급격한 변화에서 젊은 소비층이 점점 더 중시되면서 주요 휴대전화 업체들의 관심의 초점이 되고 있다.
이 조사에 따르면 30 세 이하의 젊은 사용자가 사과를 구매하거나 교체하는 비율은 35.9% 로 3 분의 1 이 넘는 사용자가 이미 애플 하이엔드 휴대전화 시장에서 자리를 차지하고 있는 것으로 나타났다.
5000-65438+ 10 만 가격 구간의 고급휴대전화, 44.9% 의 사용자가 한 달 정도의 월급으로 사과를 사고, 5000 명 이상의 젊은 사용자 비율은 77.0% 였다. 이와 관련해 애플은 디자인 이념과 제품 디자인에 있어 젊은이들의 사랑을 받고 있으며, 젊은이들이 자신이 좋아하는 하이엔드 제품에 대해 더 많은 돈을 지불하고 있다는 설명이다.
이전에 국산 고급 휴대전화는 종종 성숙, 안정, 상업이라는 형용사를 빼놓을 수 없었다. 그러나 Z 세대가 커지면서 젊은이들의 소비력은 모든 휴대전화 업체들을 간과하기 어렵게 만들고, 휴대전화에 대한 디자인 선호도, 게임 경쟁에 대한 수요 등 주요 레이아웃의 새로운 대상이 되고 있다. 일부 고급 브랜드 휴대폰은 디자인, 체험, 제품 마케팅 등에서 젊은이들에게 더욱 편향되고 있다.
가장 직관적인 표현은 국산 휴대전화 브랜드의 UI 디자인이 점점 예뻐지고, 기능이 점점 많아지고, 심지어 어떤 사람들은 눈이 어지럽고, 젊은이들의 눈에서' 노기',' 지루함',' 짝퉁' 의 인터페이스 라벨을 벗어나려 한다는 것이다. 이와 동시에 realme, iQOO 등의 업체들도 하이엔드 휴대폰 시장에서 빈번히 전력을 다하고 있다. Realme 의 진정한 GT2 Pro 는 환경 보호를 핵심으로 디자인 전문가를 고용하여 제품 디자인에 참여하여 Z 세대의' 가치지향적' 소비 특징에 영합합니다. IQOO 9 Pro 의 트랙 스피드 미학은 경쟁과 하이엔드를 융합시켜 고품질의 게임 경험에 대한 젊은이들의 요구를 충족시킵니다. 이 제품들은 기존의 과감한 하이엔드 제품 디자인보다 젊은이들을 대상으로 더 많은 것을 보여주었습니다.
마케팅 차원에서 일부 휴대전화 업체들도 인기 스타를 적극 채용해 브랜드 홍보 및 홍보에 참여하고, 인기 있는 자체 미디어 플랫폼에 가입해 젊은이들과 상호 작용하며 젊은이들과의 거리를 좁히고 더 많은 젊은이들을 신규 사용자로 끌어들이길 희망하고 있다.
애플의 신규 이용자 출처 분석: 국산 브랜드는 여전히 고급 휴대전화 사용자를 유지하기가 어렵다.
애플 신규 사용자의 브랜드 출처를 보면 응답자의 35.6% 는 화웨이에서, 22.0% 는 샤오미, 다른 주요 브랜드는 각각 10% 정도를 차지했다.
조사대상 사용자의 마지막 휴대전화 가격 구성을 한 단계 더 살펴보면 4000 원을 분수령으로, 중저가 사용자로의 업그레이드가 72.4%, 기존 하이엔드 사용자의 브랜드 교체가 27.6% 를 차지했다.
특히 주류 브랜드에 이르기까지 업그레이드 하이엔드 사용자는 주로 OPPO, vivo, 영광에서 비롯되며, 브랜드 교체 사용자의 주력군은 화웨이와 샤오미, 그 중 원래 화웨이 고급 사용자가 화웨이 사용자의 거의 50% 를 차지하고 있습니다.
그 이유는 화웨이가 직면한 외부 딜레마로 화웨이의 고급 사용자 선택 문제가 발생하고 있는 반면, 다른 주요 브랜드는 이미 중저가 시장을 깊이 경작하고 있으며, 가격 대비 성능이 뛰어나 광범위한 사용자 기반을 축적하고 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 가격, 가격, 가격, 가격, 가격, 가격, 가격)
고급형 휴대전화 시장에서는 전체 업종이 칩 공급, 브랜드력 등 장기적 요인에 의해 제한된다. 샤오미 등 국산 휴대전화 업체들이 하이엔드 시장을 계속 출격하고 있지만 성적은 눈에 띄지 않고 고급 사용자 집단은 여전히 적기 때문에 고급 업그레이드를 원하는 사용자가 더 많이 없어졌습니다. (윌리엄 셰익스피어, 「깨어링」, 「킹」, 「킹」, 「킹」, 「킹」, 「킹」)
애플의 신규 사용자 구매 원인 분석: 신선한 체험을 맛보는 것도 교환기의 주요 요인이다.
설문 조사에 따르면 애플의 신규 사용자는 아이폰을 구입할 때 엔터테인먼트, 성능 및 세부 사항에 더 많은 관심을 기울이고 22.8% 를 차지했다. 다음은 휴대폰의 비즈니스 속성 (예: 긴 대기, 휴대용 프로젝션, 대용량 스토리지 등) 입니다. ), 22.4% 를 차지; 프리미엄 휴대폰의 가격 대비 성능에도 더 많은 관심을 기울이고, 합리적인 기능과 성능에 대해 21.8% 의 프리미엄을 지불하고자 합니다. 반면 고급휴대폰을 구입하고 구매예산에 제약을 받는 사용자 비율은 9.6% 와 7.2% 에 불과했다. 소비자들이 휴대전화 품질에 대한 요구가 더 높다는 것을 설명한다.
아이폰13 출시 이후 애플은 더욱 유연한 가격 전략을 채택했다. 과거에는 애플이 소비자들에게 예쁘지만 가격이 너무 비싸서 고급급을 업그레이드하려는 잠재 소비자를 만나기가 어려웠지만 예산이 더 완화되어도 가격에 대해 걱정했다.
유연한 가격 정책을 통해 애플은 휴대전화의 하이엔드 시장 점유율을' 수확' 하고 있다. 기존 화웨이의 시장 점유율을 선점하는 동시에 다른 브랜드의 하이엔드 점유율을 더욱 중시하고 있다. 5,000 원 이상의 가격구간에서 아이폰의 가격은 여전히 다른 브랜드보다 훨씬 높지만, 수년 동안 소비자들의 마음 속에 파고든 브랜드 효과와 iOS 와 A 시리즈 프로세서가 가집한 아이폰 시리즈로 다른 브랜드와는 비교가 되지 않는다.
애플의 A 15 칩과 iOS 운영 체제와 생태계에 힘입어 아이폰13 은 사용자에게 더 나은 경험과 환경을 제공합니다. 내구성이 뛰어난 서비스 수명 외에도 42.4% 의 사용자가 아이폰이 원활하다고 생각했고, 애플은 디테일과 사용자 경험을 연마하는 데 주력해 왔으며, 각각 23.4% 와 22.2% 의 사용자가 iOS 시스템 조작이 간단하다고 생각했다.
하드파워와 소프트파워를 제외하면 현재 시장 환경에서 국산 브랜드가 소비자에게 물려줄 수 있는 선택은 많지 않고 응답자의 27.5% 가 초기 체험형 아이폰에 속한다는 점을 간과할 수 없다. 기술과 브랜드력으로 볼 때 화웨이를 제외한 다른 주류 브랜드는 아직 발전 단계에 있으며, 칩 기술과 시스템 최적화는 질적 변화의 정도에 이르지 않아 소비자들에게 두드러진 하이엔드 인상을 남기지 않았다.
화웨이 원 사용자 구매 의향: 화웨이가 돌아오면 기존 사용자의 절반 이상이 다시 구매할 의향이 있다.
화웨이는 이런 갑작스러운 시장 충격에서 대량의 사용자를 잃었다. 현재의 시장 환경이 계속되면 애플의 신규 사용자 23% 가 화웨이를 다음 휴대폰으로 선택하고, 65.7% 는 사과를 계속 구입하기로 했다. 화웨이에게 더 나쁜 것은 애플을 자신의 다음 휴대전화로 선택한 사용자가 765,438+0.1%의 원화웨이 사용자를 포함해 안드로이드나 홍몽 시스템에서 iOS 시스템으로 전환하는 속도에 적응할 수 있다는 점이다.
화웨이가 가능한 한 빨리 현재의 시장 곤경에서 벗어나면 50.7% 의 사용자가 화웨이를 다음 휴대폰으로 구입하기로 했다. 해금되지 않았을 때보다 27.7%, 애플로 처음 유입된 원화웨이 사용자보다 15. 1% 높다. 애플은 여전히 42.9% 의 사용자를 보유하게 되며, 그 중 40% 의 원화웨이 사용자를 포함해 40% 의 원화웨이 사용자가 유실된다는 뜻이다.
측면에서 볼 때, 이런 영향은 40% 의 사용자가 합리적으로 브랜드를 바꿀 수 있는 기회와 더 비슷하다. 시장 부족과 외부 충격은 한 가지 이유일 뿐이지만, 더 중요한 것은 화웨이가 애플에 비해 성능과 기능에 약간의 결함이 있다고 생각하는 것이다. 이러한 사용자들은 아이폰을 사용한 후 이러한 결함에 대해 더욱 깊은 인상을 받았다.
원래 화웨이 사용자가 화웨이 하이엔드 휴대전화를 계속 구입하지 않은 이유 중 시장 원인으로 인한 품절만 3 위에 올랐고, 처음 두 자리는 화웨이의 성능과 기능 체험과 애플의 격차가 각각 30.6% 와 29.5% 를 차지했다. 게다가, 가격이 높고 가격 대비 성능이 낮은 것이 화웨이의 주요 통점이다.
화웨이는 지난 몇 년 동안 하이엔드 휴대전화 시장에서 애플을 효과적으로 막아 큰 성공을 거두며 국산 브랜드의 사기와 소비자 신뢰를 크게 높였지만, 여전히 기본기를 잘 해야 한다. 시장 원인이 사용자 체험의 더 깊은 고통을 감추지 않도록 해야 시장 난국을 돌파한 후 더 발전할 수 있다.
아이폰은 통점을 사용한다: 항속과 신호는 여전히 기능이 짧은 보드이다.
최근 몇 년 동안 국산 휴대전화 시장이 번창하면서 화웨이, 샤오미, OPPO, vivo 등 우수한 국산 브랜드가 쏟아져 나와 애플 삼성 등 거물과의 경쟁을 벌였다. 국산 브랜드가 국산 휴대전화 시장에서 애플에 도전한 것은 의심의 여지가 없어 국내 소비자들의 국산 브랜드에 대한 자신감을 강하게 높였다.
애플폰을 사용하는 통증은 국산 하이엔드 휴대전화의 기회와 같다.
소비자의 관점에서 볼 때, 애플의 신규 사용자들은 아이폰의 구매와 사용 경험에 많은 결함이 있다고 생각한다. 사용자의 항속 인식 외에도 12 시리즈에 대한 아이폰13 시리즈의 상승은 분명하지 않으며, 원래 안드로이드나 홍몽 시스템 사용자는 아이폰의 높은 가격을 더 잘 감지할 수 있다.
가격 요인과는 별도로 소비자들은 배터리와 신호 문제에 더 많은 관심을 기울이고 있으며, 아이폰의 많은 문제점은 이전 세대보다 아직 완전히 해결되지 않았다. 한편 국산 하이엔드 브랜드는 빠른 충전, 항속 등에서 크게 향상되었다.
현재의 시장 상황과 결합해서, 많은 통점은 더 많은 사용자가 애플 브랜드를 선택하는 것을 막지 못했다. 국산 휴대전화에 아직 큰 돌파구가 있음을 예고한 것이다.
하이 엔드 휴대 전화 사용자의인지: 기술, 보안 및 세부 사항이 핵심입니다.
프리미엄 모바일 브랜드에 대해 말하자면, 대부분의 소비자들이 가장 먼저 생각하는 것은 애플이다. 애플의 이번 눈에 띄는 시장 성과는 제품과 갑작스러운 시장 기회뿐만 아니라 여러 해 동안 축적된 사용자 정신 점유율에도 달려 있다는 것을 알 수 있다. 국내 시장에서 애플의 주력기종 시리즈는 모두 고가 부문에 자리매김해 오랫동안 사용자들의 마음 속에 하이엔드 이미지를 형성해 왔다. (윌리엄 셰익스피어, 애플의 주력, 주력, 주력, 주력, 주력, 주력) 애플은 하이엔드 휴대전화가 무엇인지 정의하는 데 대체불가의 역할을 한다고 할 수 있다.
소비자들의 하이엔드 휴대전화에 대한 정서적 요인으로 볼 때 화웨이가 소비자에게 주는 두드러진 하이엔드 이미지는 혁신과 기술이고, 애플은 고도의 보존, 디테일, 안전을 중시하며 소비자 구분이 뚜렷하고 다르다. 하지만 소비자들이 하이엔드 휴대폰에 대한 기능적인 요인으로 볼 때, 소비자들은 애플이 운영 체제친선 (사용 편의성) 과 유창이라는 두 가지 중요한 프리미엄 브랜드 이미지에 더 잘 어울리는 경향이 있으며, 화웨이는 신호가 안정적이고 구성이 높은 프리미엄 브랜드 이미지에 더 잘 부합한다. 영광, 샤오미, OPPO, vivo 는 사용자의 마음속에 트렌디하고, 전위적이고, 진취적이고, 고가치의 인상을 남겼지만, 고급휴대폰에 대한 사용자의 제품 포지셔닝에는 맞지 않았다.
국산 고급휴대폰에 대한 기대: 젊은 사용자들은 유동성에 더 많은 관심을 기울이고 있다.
이 애플의 신규 사용자들에게 앞으로 다른 국산 브랜드를 고려할 것인가? 다행히 미래에는 1.5% 의 사용자만이 아이폰만 고려할 것이며, 이는 1.5% 의 사용자만이 사과를 구매한 후 바로 새로운 과일가루가 될 것이라는 설명이다. 국산 휴대전화 브랜드가 최근 몇 년 동안 확실히 많이 발전했기 때문에 많은 소비자들의 인정을 받았기 때문이다. 사용자는 기계를 구입할 때 더 많은 선택권을 갖게 되었고, 소비자들은 국산 브랜드에 대해 여전히 기대를 가지고 있다.
그러나 국산 하이엔드 휴대전화 브랜드에 대한 사용자의 기대는 주로 애플을 가리킨다. 예를 들어 휴대전화 유창도를 높이는 등 38.7% 를 차지한다. 시스템의 안정성과 신뢰성을 38.5% 로 향상시킵니다. 안드로이드 광고를 35.5% 로 줄였습니다. 32.4% 의 사용자 개인 정보 보호 및 보안에 중점을 둡니다. 운영 체제가 더 친숙하고 17.8% 를 차지합니다. 이러한 지표는 아이폰의 핵심 장점으로, 자체 연구 칩, 적응형 운영 체제, 오랜 기간 연마를 기반으로 형성해야 한다는 것을 알 수 있습니다.
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애플은 생태적이고 사용하기 쉬운 운영 체제에 의지하여 충실한 사용자를 양성했다. 이와 함께 아이패드, 맥북 등의 제품이 탄생하면서 이들 생태계를 보유한 애플 사용자들의 교환비용이 더 많이 들었다. 국산 브랜드에 비해 애플은 분명히 시간 우위를 가지고 있다.
국산 브랜드의 경우 단기적인 성공 뒤에는 여전히 많은 문제가 있다. 어떤 것은 기술의 미숙함에서 비롯되고, 어떤 것은 사용자의 더 깊은 수요를 이해하지 못하는 데서 비롯된다. 자체 연구 칩 개발에서 시스템 세부 사항의 연마, 브랜드 영향력 형성에 이르기까지 오랜 발전이 필요하다.
스마트폰의 빠른 반복은 국산 브랜드에 더 넓은 발전과 생존 공간을 만들었다. 접는 화면 등 기술 기능 제품의 출현은 국산 브랜드의 새로운 기회가 될 것이다. 국산 브랜드의 발전 과정에서의 생명력과 잠재력은 애플보다 열등하지 않다. 미래의 경쟁에서 국산 브랜드가 반드시 사과를 능가할 수 있는 것은 아니다.
감독: HCR· 진휘, 아름다운 디지털 지능 기술 연구팀.
이 연구는 HCR Chen Hui 의 "XMfactory 경험 공장" 원 스톱 경험 관리 솔루션을 지원하는 SaaS 플랫폼을 기반으로 프로젝트 설계, 데이터 수집 및 실행, 통계 모델 분석, 보고서 출력 통찰력 등 기업의 경험 관리 목표를 위한 전체 프로세스 서비스를 제공합니다.
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