브랜드에게 광고는 가장 중요한 커뮤니케이션 수단입니다. 어떤 사람들은 브랜드 = 제품 + 광고라고 생각하기도 하는데, 이는 브랜드 커뮤니케이션에서 광고가 얼마나 중요한지 보여줍니다. 데이터에 따르면 미국의 상위 20개 브랜드는 연간 평균 3억 달러를 광고에 지출하고 있습니다. 사람들은 브랜드를 알고 있으며, 대부분의 정보는 광고를 통해 얻습니다. 광고는 브랜드 인지도, 신뢰 및 충성도를 높이고 브랜드 이미지와 개성을 형성하는 강력한 도구이기도 합니다. 이는 광고가 브랜드 커뮤니케이션의 초점이라고 할 수 있음을 보여줍니다. 브랜드 커뮤니케이션에서 광고의 중요성을 고려할 때 기업은 광고 할 때 다음을 파악해야합니다 :
(1) 광고 할 때 먼저 잠재 시장, 시장 조사, 새로운 소비자 심리 및 수요 습관의 광고를 이해하고 광고 및 기타 제품 홍보 및 미화 수단을 사용하여 소비자를 유치하고 마지막으로 좋은 판매 포인트를 찾아야합니다.
(2) 광고의 순간을 포착하세요. 기업은 시장 시기에 따라 광고의 제작과 공개를 처리하기 위해 다른 전략을 채택해야합니다.
(3) 지속적으로 이루어져야 한다. 광고가 지연되고 있습니다. 광고가 일정 기간 동안 방송되었는데 효과가 분명하지 않으면 방송되지 않습니다. 이것은 매우 현명하지 못한 선택입니다. 이것은 이전의 모든 광고 투자를 헛되게 만들 것이기 때문입니다. 따라서 광고는 지속적이어야하며 마음대로 멈추지 않아야하며 그렇지 않으면 많은 추측을 불러 일으키고 기업과 브랜드에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
(4) 광고 커뮤니케이션 활동에서 미디어의 커뮤니케이션 가치가 종종 불평등하기 때문에 광고 매체 선택과 투자 된 자원의 비율에주의를 기울여야합니다. 홍보 (홍보)는 홍보의 약자로 기업 이미지, 브랜드, 문화, 기술, 투자자 관계, 직원 커뮤니케이션, 이벤트 관리 및 기타 비 유료 커뮤니케이션을 포함한 효과적인 솔루션의 보급입니다. 브랜드 커뮤니케이션의 수단으로서 PR은 제3자 인증을 사용하여 브랜드에 대한 우호적인 정보를 제공함으로써 소비자를 교육하고 안내할 수 있습니다.
대관 관계는 기업의 다음과 같은 문제를 해결할 수 있습니다: 첫째, 브랜드 인지도를 구축하고 뉴스 포인트를 현명하게 활용하여 조직의 이미지와 가시성을 구축합니다. 둘째, 입소문과 신뢰를 구축하여 기업이 다른 커뮤니케이션 방법으로는 달성할 수 없는 대중의 심리적 인식을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 셋째, 체험 마케팅을 통해 측정하기 어려운 홍보 효과를 구체화하고, 소비 문화를 대중화하거나 구매 콘셉트를 홍보할 수 있습니다. 넷째, 브랜드의 '이기는' 영업력을 강화하고 브랜드 자산과 사회적 책임을 촉진합니다. 다섯째, 위기 커뮤니케이션 또는 규제 마케팅을 통해 조직 및 마케팅 압박을 해결합니다. 프로모션 커뮤니케이션은 제품 및 서비스를 사용해 보거나 판매를 촉진하도록 장려하는 브랜드 커뮤니케이션의 한 방법으로, 쿠폰, 경품, 경품 행사 등이 주요 수단입니다.
프로모션 커뮤니케이션은 오랜 역사에도 불구하고 오랫동안 과소평가되어 왔습니다. 지난 20년 동안 많은 브랜드가 이 방법을 사용하여 브랜드를 확산하기 시작했습니다.
프로모션 커뮤니케이션은 주로 브랜드 변경자를 유치하는 데 사용됩니다. 단기적으로는 좋은 판매 반응을 이끌어낼 수 있지만 장기적인 이점과 이득은 거의 없습니다. 특히 브랜드 이미지의 경우, 과도한 프로모션은 브랜드 충성도를 낮추고, 가격에 대한 고객의 민감도를 높이며, 브랜드 품질의 개념을 희석시키고, 기업이 단기적인 행동과 혜택에 집중하도록 유도할 수 있습니다. 그러나 프로모션은 시장 리더와 경쟁하기 위해 광고에 많은 비용을 지출할 여력이 없고 판매 인센티브를 사용하여 소비자를 브랜드로 끌어들일 수 있는 소규모 브랜드에게는 큰 도움이 될 수 있습니다. 대인 커뮤니케이션은 주로 기업 직원의 설명, 상담, 시연 및 서비스를 통해 사람들 간의 직접적인 커뮤니케이션으로 대중이 기업을 이해하고 알 수 있으며 기업에 대한 인상과 평가를 형성하여 기업 이미지에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다.
대인 커뮤니케이션은 브랜드 평판을 형성하는 중요한 방법입니다. 브랜드 커뮤니케이션 방법 중 대인 커뮤니케이션은 소비자가 가장 쉽게 받아들입니다. 그러나 좋은 결과를 얻기위한 대인 커뮤니케이션은 인력의 질을 향상시켜야하며, 그래야만 긍정적 인 역할을 할 수 있습니다.
브랜드 커뮤니케이션은 커뮤니케이션 방법의 선택 및 설계와 밀접한 관련이 있습니다. 커뮤니케이션 방법의 선택과 설계가 적절하지 않으면 좋은 커뮤니케이션 결과를 얻을 수 없습니다. 따라서 브랜드 커뮤니케이션, 커뮤니케이션 모드 선택 및 설계에 있어 기업은 중요한 위치에 놓여야 합니다.