소셜 미디어를 이용한 마케팅에는 많은 이점이 있지만 단점과 이득은 그만큼 많다는 점을 분명히 해야 한다. 가장 큰 점은 그 결과가 통제할 수 없다는 것이다. 대나무 바구니에서 물을 긷는 데는 많은 힘이 들 수 있다. 따라서 소셜 미디어는 시스템의 마케팅 관리 시스템에 협조해야 하는데, 종종 시스템의 배합 부분에만 속한다.
2. 소셜 미디어의 상호 작용을 향상시킵니다.
인터넷 소셜 미디어의 전통적인 미디어와 비교하여 가장 큰 장점은 강력한 상호 작용 능력에 있다. 조사에 따르면 어떤 활동에 대한 참여도가 높을수록 그의 기억이 더 깊어진다. 전통적인 미디어는 하향식 광고로 주입식 교육 마케팅 방식을 채택하고 있으며, 그 상호 작용은 전혀 없다고 할 수 있다.
고객과 감정적 인 관계를 수립하십시오.
온라인 소셜 미디어의 또 다른 장점은 고객의 응집력이 강하다는 것입니다. 전통적인 마케팅 방식으로는 고객을 제대로 파악할 수 없지만 온라인 소셜 미디어는 분명히 고객을 쉽게 따라갈 수 있습니다. 오늘날 이 서비스가 왕이 되는 시대에 소셜 미디어를 사용하면 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖게 되어 다음 영업에 도움이 될 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
4. 대상 고객 이해
온라인 소셜 미디어에는 고객 정보를 피드백하는 기능도 있습니다. 전통적인 마케팅 방식은 모두 수출 지향적이어서 고객의 감정을 얻기가 어렵고 전문적인 시장 조사가 필요하다. 온라인 소셜 미디어는 마케팅과 동시에 제품이 생산되기 전에도 고객 피드백을 받을 수 있어 기업의 시장 대응 능력을 크게 향상시킬 수 있다.
5, 자주 행사를 개최합니다.
대회 및 기타 행사를 개최하는 것은 온라인 소셜 미디어의 독점적인 것이 아니다. 이런 마케팅 방식은 운동회 이름 지정, 자선활동, 공연 개최 등 오랜 역사를 가지고 있다. 그렇다면 온라인 소셜 미디어의 장점은 무엇입니까? 유연하고 전통적인 활동은 일반적으로 대규모 활동으로 비용이 많이 들고 많은 전문가의 지원이 필요한 반면, 온라인 소셜 미디어 조직의 온라인 활동은 매우 간단하고 쉽게 홍보될 수 있습니다.
6. 온라인 소셜 미디어를 이용하여 제품을 출시합니다.
이 수법은 현재 인터넷 회사들이 익히는 데 쓰이는 것이 분명하다. 제품 디자인 시 웨이보 한 장, 제품 생산 시 웨이보 한 장, 제품 출시 후 웨이보 한 장, 이런 방식 은 매우 눈길을 끌며, 비용 이 낮아 필요 없다. 하지만 이런 방법은 썩은 혐의가 있어 기업의 미래는 더 똑똑해야 한다.
7. 소셜 미디어를 이용하여 소비자들이 제품을 만들 수 있도록 합니다.
앞서 언급했듯이 소셜미디어로 소비자를 이해해야 한다. 더 높은 수준에 이르려면 소비자가 제품을 만들 수 있도록 하는 것이다. 전통적인 공급망 형식은 설계 제품-생산 제품-판매 제품-시장 피드백입니다. 사실 시장 피드백에 들어갔을 때 모든 것이 끝났다. 시장 피드백을 전면에 두면 제품에 대한 소비자의 흡인력을 크게 높일 수 있다.
8. 항상 다음 통지를 보관합니다
소셜미디어의 한 가지 현상은 오랫동안 행사를 열지 않으면 대중의 열정이 금방 식기 때문에 꾸준한 활동을 통해 소비자와의 유대를 강화해야 한다는 것이다. 많은 소셜 미디어가 팬 수가 많은 것 같지만 오랫동안 행사를 하지 않아 팬들도 좀비 가루를 산다. 사실, 그들의 가치는 크게 할인됩니다.
9. 사용자를 위한 가치 창출
소셜 미디어의 가장 큰 원칙은 유용하다는 것입니다. 즉, 소셜 미디어는 사용자에게 가치를 창출할 수 있어야 합니다. 그렇지 않으면, 당신이 매일 수십 편의 연문을 업데이트해도, 사용자들은 여전히 흥미를 느끼지 못한다.