휴대폰에 푸시 메시지/광고가 자주 팝업되는 경우 다음 사항을 확인하세요.1. 알림 표시줄을 열고 알림 표시줄 오른쪽 상단에 "지우기" 메시지가 있는지 확인합니다.2. 그렇다면 클릭하여 알림 표시 줄에서 메시지를 지우세요.2. 대기 화면 - 상단 화면을 아래로 스크롤하여 광고 메시지를 찾아 길게 누르면 다음과 같은 메시지가 표시됩니다. "적용" - 클릭하여 "알림 표시" 앞의 확인 표시를 제거합니다. 3. 자동으로 팝업되는 광고 푸시 메시지는 다운로드한 타사 소프트웨어의 푸시 메시지일 수 있습니다. 해당 소프트웨어의 설정 옵션을 통해 푸시 메시지 기능을 비활성화하는 것이 좋습니다.4. 유효하지 않은 경우 다운로드한 소프트웨어와 관련이 있을 수 있습니다. 해당 소프트웨어를 제거하고 삭제하는 것이 좋습니다.5. 휴대폰 데이터(전화번호부, SMS, 멀티미디어 파일 등)를 백업하고 및 공장 설정 복원(휴대폰 설정-재설정-공장 설정 복원으로 이동)으로 이동합니다. 공장 설정 복원 문제가 계속 발생하면 가까운 삼성 서비스 센터로 휴대폰을 보내 테스트 및 추가 처리를 받는 것이 좋습니다.