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IM 온라인 고객 서비스 시스템이란 무엇인가요?

IM 고객 서비스 시스템은 인스턴트 메시징 고객 서비스 시스템입니다.

인스턴트 메시징 소프트웨어는 인스턴트 메시징 기술을 통해 온라인 채팅 및 커뮤니케이션을 가능하게 하는 소프트웨어입니다. 현재 두 가지 형태의 아키텍처가 있는데, 하나는 클라이언트/서버의 형태를 사용하는 C/S 아키텍처입니다. 사용자는 사용 과정에서 클라이언트 소프트웨어를 다운로드하여 설치해야 합니다. 대표적인 예로는 위챗, QQ, 바이두 하이, 스카이프, 지토크, 유니버설 커뮤니케이션, MSN 등이 있습니다.

인스턴트 메시징을 사용하면 친구나 가족이 온라인 상태인지 확인하고 인스턴트 메시징을 통해 그들과 소통할 수 있습니다. 인스턴트 메시징은 이메일을 보내는 것보다 시간이 덜 걸리고 전화 통화보다 편리하며 인터넷 시대에 가장 편리한 커뮤니케이션 수단입니다.

연장 데이터:

주석:

최초의 인스턴트 메시징 소프트웨어는 ICQ였습니다. ICQ는 '당신을 찾습니다'라는 뜻의 영어 문구 I find you의 합성어로, 1996년 7월 이스라엘 10대 청소년 4명이 설립한 Mirabilis가 10월에 ICQ의 오리지널 버전을 출시하여 6개월 만에 85만 명의 등록 사용자를 확보했습니다.

초기 ICQ는 불안정했지만 여전히 인기가 있었습니다. 야후 호출기가 출시되었고, AOL은 넷스케이프 커뮤니케이터에 인스턴트 메시징 기능을 패키지화했으며, 이후 Microsoft는 Microsoft WindowsXP 운영 체제에 WindowsMessenger를 추가했습니다.

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