전통적인 에이전트로서 저는 새로운 리테일을 잘하고 싶어서 들어왔습니다. 이는 다소 큰 도전입니다.
제 조언은 뉴 리테일의 진화와 발전 추세에 대해 더 많이 읽고 생각한 다음 자신의 자원, 역량, 관심사 등을 결합하여 자신에게 가장 적합한 뉴 리테일 진입 지점을 선택하는 것이 지금 당장 해야 할 가장 중요한 일이라고 생각합니다.
예를 들어, 새로운 소매업에는 소매 판매뿐만 아니라 서비스, 공급망, 창고 유통, 새로운 채널, 프로모션 및 프로모션 구현, 새로운 소셜 커머스 및 서비스 아웃소싱 또는 커뮤니티 그룹도 포함됩니다.... 새로운 리테일로의 전환을 위한 진입점을 먼저 파악한 다음, 이를 잘 수행할 수 있는 방법을 생각해야 합니다.
PS: 새로운 리테일의 트렌드, 영향 및 효과에 대한 자세한 내용은 제 홈페이지에서 두 편의 새로운 리테일 칼럼을 참조하세요.
새로운 리테일은 온라인과 오프라인을 결합하기가 정말 어렵습니다. 예전처럼 오프라인 비즈니스가 잘 되지 않고 있습니다. 다들 버티고 있고 10%를 버는 것도 좋지만, 아르바이트보다 비즈니스에 훨씬 더 많은 기회가 있습니다. 노력보다 선택이 훨씬 더 중요하죠.
Tao가 질문했습니다.
새로운 소매 서비스는 어떻게 운영되나요?
새로운 리테일 모델은 무엇인가요? 어떻게 작동하나요?
답변 작성***4 답변
톈케 통
위챗 소규모 프로그램 개발, 새로운 소매 전화 ... ...2019-04-28
새로운 소매 모델을 이해하기 전에 먼저 새로운 소매가 발생하는 이유를 알아야합니다.
1, 소비 업그레이드 :오늘날 소비자의 생활과 소비 습관이 극적으로 변화했습니다. 첫 번째는 소비자가 변했다는 것인데, 70~80년대에는 티켓으로 물건을 사서 물건을 살 수 있어야 만족했고, 브랜드 시대에는 브랜드로 좋은 물건을 사려는 수요, 오늘날과 같은 물질적 풍요 속에서 소비자는 자신이 원하는 것을 사려고 하고, 상인은 장사하기 어렵다는 것이다. 두 번째는 소비자 수요의 변화입니다. 저렴한 것에서 편리한 것, 소비자는 편리한 것을 사고 싶어하고, 브랜드에서 품질로, 많은 브랜드가 있고, 소비자는 좋은 품질의 물건을 사고 싶어하고, 실용적인 것에서 저렴한 것, 좋은 물건은 비싸지 않습니다. 이것이 현재 소비의 기본 특징입니다. 또한 소비자는 상품, 상점, 제품 및 서비스가 독특하기를 원합니다. 가장 큰 수요는 이동이며, 소비자를 움직일 수 있다면 비즈니스는 어렵지 않습니다.
2. 기술 혁신: 비즈니스를 하기 위한 상업적 인프라는 시대마다 다릅니다. 상인 시대, 농부들은 산에 올라가 대나무를 자르고, 절반은 들것을하고, 절반은 바구니를 짜고, 팔 물건을 골라 사업을 할 수 있습니다. 비즈니스 시대, 비즈니스 할 상점이 있습니다. 온라인 비즈니스 시대, 온라인 상점을 열기 위해 컴퓨터를 이해하기 위해 컴퓨터와 인터넷이 비즈니스 인프라이며, 오늘날은 빅 데이터 시대이지만 상인, 기업인, 온라인 비즈니스는 여전히 존재하며 인프라는 더욱 복잡해지고 비즈니스는 점점 더 어려워지고 있습니다.
비즈니스 인프라의 진화하는 변화는 구매와 판매 방식에도 변화를 가져왔습니다. 초창기에는 물건을 사러 나가 '발'로 쇼핑하고, 온라인 상점이 등장한 후에는 마우스 쇼핑, 앱 터치스크린 쇼핑 등 '손'으로 조작하고, 빅데이터의 발달로 스피커와 이커머스 시스템이 상호 연결되면서 이제는 '입'으로 구매할 수 있게 되었습니다! 빅 데이터의 발달로 스피커와 전자 상거래 시스템이 상호 연결되어 이제 우리는 티몰 지니 음성 쇼핑과 같은 "입"을 사용하여 쇼핑 할 수 있으며, VR 쇼핑, 즉 "눈"을 사용하고, 미래에도 우리는 마음을 사용하여 쇼핑 할 것입니다. 우리는 사고 싶은 물건을 생각하면 몇 분 안에 문 앞까지 상품이 배달될 것입니다. 이 기술은 이미 실현되고 있습니다. 실제로 누군가는 뇌파를 이용해 비행기의 궤적을 제어할 수 있습니다.
소비의 업그레이드와 기술의 발달로 새로운 리테일이 등장했습니다. 소매업은 비즈니스이며, 비즈니스를 수행하는 규칙은 시대에 따라 다릅니다. 규칙을 알면 비즈니스가 쉬워집니다. 오늘날의 비즈니스는 규칙이 바뀌었기 때문에 어렵고, 새로운 소매업이 그 규칙입니다.
둘째, 새로운 리테일의 본질은 무엇인가요?
예전의 비즈니스는 상점을 찾은 다음 상품을 구매하고 광고와 프로모션을 통해 소비자에게 판매하는 것이었습니다. 뉴 리테일은 리테일의 세 가지 요소인 사람, 상품, 시장을 모두 포함합니다. 전통적인 소매업의 단계는 먼저 시장을 찾아 상품을 완성한 다음 판매하는 것입니다. 이는 과거에는 상품을 구하기 어려웠을 때 적용되는 비즈니스의 법칙이었지만, 지금은 상품이 풍부해졌기 때문에 법칙이 바뀌고 있습니다. 새로운 소매업의 규칙은 상품의 마당이 아니라 상품의 마당입니다.
사람:전통적인 소매 고객과 상인의 관계는 세 가지로 나뉩니다. 무작위 관계, 고객이 구매하고 이동, 상인이 고객에게 도달하기 어렵 기 때문에 이전에 상점을 여는 것이 인기가있었습니다. 약한 관계, SMS, WeChat 등을 통해 고객에게 연락합니다. 하지만 고객이 정보를 보지 못하면 판매를 시작하기 어렵고, 강한 관계, 즉 판매자와 고객이 언제 어디서나 어떤 방식으로든 소비자를 만날 수있는 연락 채널을 구축하여 상품을 연락하면 판매자도 언제 어디서나 소비자에게 다가 갈 수 있습니다. 또한, 오늘날 쇼핑 가이드는 위챗 비즈니스 기반이며 24시간 고객과 연락할 수 있습니다. 새로운 소매는 사람 중심이며, 판매자는 소비자의 요구를 충족하고 쇼핑 가이드의 역할을 실제로 수행하며 소비자와 채널 관계를 구축하는 방법을 찾아야합니다.
상품 : 전통적인 소매 업체는 재고가있는 상품을 판매하지만 선반에있는 상품은 판매율이 높은 상품으로 소비자의 개인화 된 요구를 충족시킬 수 없으므로 판매자는 공급망을 재구성해야합니다. 또한 실물 상품, 가상 상품, 서비스 등 상품이 변화하고 있습니다. 교육 과정과 지식도 상품이 될 수 있습니다.
시장: 판매자가 소비자를 한데 모아 그들의 필요에 따라 상품과 서비스를 제공하면 시장은 완전히 달라집니다. 소비자는 매장이나 PC, 앱, 스마트 스피커를 통해 소비할 수 있으며, 장소와 장면이 완전히 달라졌습니다.
새로운 리테일은 사람, 상품, 시장의 재구성입니다. 앞으로 상점은 더 이상 카테고리가 아닌 사람에 의해 구분될 것입니다. 뉴 리테일은 디지털 비즈니스이며, 다음과 같은 측면에서 이를 반영합니다.
고객의 디지털화: 오늘날 소비자들은 마이크로몰, 앱, 애플릿을 통해 언제 어디서나 상품을 구매할 수 있습니다. 매장에 직접 방문하지 않아도 됩니다. 이것이 새로운 소매업의 실현을 위한 기반입니다.
상품의 디지털화:소비자는 잘 익은 과일을 따기 전에 판매하는 것과 같이 반드시 매장에서 실물이 아닌 상품을 구매하는데, 이는 디지털화된 상품입니다.
마케팅의 디지털화:오늘날에는 더 이상 매장에서 판매 대란을 보기 어렵고 마케팅도 변화하고 있습니다. 예를 들어, 샤먼에서 온라인으로 블로그를 운영할 수 있습니다.
거래 디지털화: 현금, 알리페이, 위챗 등으로 결제할 수 있습니다.
관리 디지털화: 운영이 디지털화되면 관리도 디지털화됩니다.
새로운 리테일, 스마트 리테일, 국경 없는 리테일, 미래형 리테일 등 비즈니스 변화는 분명한 사실입니다. 판매자가 생각을 바꾸지 않으면 비즈니스는 어려워질 것입니다. 새로운 리테일은 비즈니스를 디지털화하는 것입니다.
셋째, 새로운 리테일은 어떻게 구현할 수 있을까요? 새로운 소매업을 실현하려면 다음 다섯 가지 문제를 해결해야 합니다.
1. 비즈니스 모델: 상품 개발, 마케팅, 서비스는 기존 소매업과 달라질 것입니다. 판매자는 가격대가 높은 상품과 서비스를 온라인으로 옮겨 소비자의 접근성을 높이고자 합니다.
2. IT 시스템: 새로운 소매점은 IT 시스템과 빅 데이터를 기반으로 해야 합니다. 페스티벌워크는 5년 동안 2억 달러와 수백 명의 인재를 투입하여 새로운 소매 시스템을 개발했습니다.
3.운영 모드:새로운 소매 시대에는 상점과 쇼핑 가이드의 업무 방식과 마케팅 홍보를 포함한 운영 모드가 바뀔 것입니다.
4. 공급망:허시니안몰이나 메트로 글로벌 프로그 사용자와 같은 상점 고객의 디지털화 이후, 필요한 모든 상품은 공급망을 포함하는 새로운 소매를 통해 통합될 수 있으며, 단일 상인이 아닌 공급망의 미래는 * * * *를 즐길 수 있어야 합니다.
5. 재정:공급망 뒤에는 재정적 지원이 있어야 합니다. 새로운 소매점을 리노베이션 한 후 비즈니스는 금융과 연결됩니다. 예를 들어 소비자는 할부로 결제할 수 있고, 소비자는 1년치 상품을 한 번에 구매할 수 있으며, 판매자는 월 단위로 상품을 배송하고 선불로 돈을 받을 수 있습니다.
어떻게 작동할까요?
1, 빅 데이터 시대, 데이터의 식별 가능, 도달 가능, 통찰력있는 특성을 합리적으로 활용하기 위해 경험 + 빅 데이터, 인공 지능, 빅 데이터 기반, 정확한 콘텐츠 푸시, 사용자와 일치;
2. 멀티 채널 레이아웃, 소매는 결국 거래이며 수익을 내기위한 거래가 있습니다. 현재는 투자 비용이 적은 자체 미디어 및 소규모 프로그램 트래픽 아울렛입니다. 인터넷 사고, 창의성, 콘텐츠에 대한 도전으로 판매 촉진뿐만 아니라 브랜드/제품 노출, 커뮤니케이션, 트래픽, 입소문 등 무형의 이익과 연계 가치가 있습니다.
3. 콘텐츠 서비스, 상품 시나리오, 이제 리테일에서 사용자는 상품의 가격과 품질뿐만 아니라 플랫폼(콘텐츠)이 제공하는 다른 가치도 고려합니다. 상품 장면과 콘텐츠는 온라인과 오프라인의 피할 수 없는 트렌드가 되었을 뿐만 아니라 상품의 프리미엄 공간을 창출하는 방법이기도 합니다.
참고로, 위와 같이 논의할 수 있습니다.
먼저, 뉴 리테일은 매우 광범위한 개념입니다. 음료 산업이 새로운 리테일러일 필요는 없습니다. 전통적인 소매업에서도 매우 성공적인 사례가 있습니다. 파머스 스프링이 생수 업계에 진출한 것은 신소매가 아니라는 것을 알고 있었지만, 제 주변 40여 명의 친구들이 파머스 스프링의 생수를 사용하기 시작했습니다. 새로운 소매업은 개념일 뿐 혁신은 영원합니다. 구조조정은 혁신입니다. 사실 아주 간단합니다. 새로운 소매업에 의존하지 마십시오.
새로운 소매업은 마윈이 제시한 새로운 개념입니다. 소매업의 본질은 변하지 않았고 소매업의 기술적 조건만 바뀌었을 뿐입니다. 사실 새로운 소매업의 발전은 나쁘지 않습니다. 기본적으로 마윈에게는 아무런 문제가 없습니다. 그가 원하는 것은 알리페이를 사용하는 것입니다. 그는 은행에 있는 사람들이 자고 있다고 생각합니다. 새로운 소매업은 고객 수집, 픽업, 설정, 바코드 인식, 온라인과 오프라인의 결합, 좋은 고객 서비스에 중점을 둡니다. 기존 소매업과 비교하면 24시간 언제 어디서나 사람, 상품, 서비스를 연결하는 것에 해당합니다.
실제로는 온라인과 오프라인이 결합된 형태입니다. 예를 들어 오프라인 매장에서도 온라인 상품 구매, 온라인 판매, 스캔 코드 결제, 온라인 및 인근 지역 고객과의 상호 작용이 가능합니다. Reddit과 같은 라이브 이커머스 플랫폼에서 파노라마 카메라로 직접 라이브 방송을 할 수도 있습니다.
신소매는 실제로 인터넷을 사용하여 제조업체, 공급망, 물류에서 고객 단말기에 이르는 광범위한 정보를 연결하는 인터넷 10대 판매 모델입니다. 다양한 자원의 통합, 운영 비용 절감, 온라인과 오프라인을 동시에, 가장 빠르고 새로운 마케팅 방법으로 상품을 판매합니다.
안녕하십니까, 지방 자치 단체 대리인이라면 새로운 소매업을 잘 할 수 있습니다.
1. 해당 도시의 시장을 조사합니다. 현지 시장에서 판매하는 음료의 수용 능력과 수용도를 확인하세요. 가격을 통제할 수 있다면 가격과 판매량 간의 관계를 연구하여 최상의 수익률을 얻으세요.
2. 주요 경쟁 제품에 대한 정보를 최대한 많이 확보하세요. 경쟁 제품의 정보를 파악하고 적절한 경쟁 전략을 개발합니다.
3, 사람들이 구매하기 더 편리한 온라인 플랫폼에 넣으십시오.
새로운 소매업의 디지털 전환.