(1)성형외과 회사: 검은색이 흰색이라고? 2065438+2009년 3월 2일, 당사자는 샤오홍슈 개인 홈페이지에 성형수술 전후 사진을 올렸습니다. 성형수술이 매우 성공적이었기 때문에 이 청년은 성형수술에 대한 자신의 의견도 사진에 첨부했습니다. 아마도 성형 수술이 너무 성공적이어서 성형 수술 전후 사진의 차이가 실제로 약간 컸기 때문에 ? 이싱 성형수술? 우리 회사는 홍보를 위해 그것을 가져갔습니다. 자세히 살펴 보겠습니다 :
2065 438+03 . 03 19 관계자가 성형 수술 사진을 친구 서클에 처음 보낸 성형 수술 홍보; 3 월 14 일, 성형 수술 사진은 다른 영업 사원이 다시 친구 서클에 보냈습니다. 그러나 가장 먼저 눈에 띄는 것은 고객 자신이 아니라 고객의 친구였습니다. 고객의 친구가 성형외과 의사를 사칭하며 친구 서클을 게시한 영업사원에게 성형 수술을 한 적이 있냐고 물었다고 합니다. 이 질문이 바로 그 수의를 벗겨낸 것이었는데, 정말 사기꾼으로 밝혀졌습니다.
성형 수술 사진을 퍼뜨린 영업사원은 자신의 병원에서 성형 수술을 성공적으로 마쳤다고 주장했을 뿐만 아니라 왕이라는 의사의 이름도 거론했습니다. 구체적인 소식을 들은 고객은 친구를 통해 성형 수술 사진을 퍼뜨린 영업사원을 추가했지만, 추측성 보도로 인해 영업사원은 고객의 위챗을 직접 삭제했습니다. 그 후 고객은 충칭 이싱 성형외과 본사의 고객 서비스 번호로 전화를 걸었지만 그가 받은 태도는 여전히 낙관적이지 않았습니다.
(2) 성형외과가 분명히 존재하나요? 종아리 보호? 충칭 이싱 성형외과 본사 고객 서비스에 전화를 걸어 본사 고객 서비스는 가능한 한 빨리 관련 사진을 삭제하겠다는 간단한 약속을했습니다. 그리고 본사 고객 서비스는 나중에 고객에게 다시 전화를 걸어 병원 지도부가이 문제에 대해 우려하고 있다고 주장했지만 다시 확인한 결과 성형 사진이 누군가에 의해 퍼진 것을 발견하지 못했지만 병원은 고객의 성형 사진을 통과 한 모든 직원에게 무조건 사진을 삭제하라는 명령을 내 렸습니다.
소위? 연이은 파문? 고객의 성형 사진을 처음 공개한 영업사원은 여전히 지인들에게 널리 퍼져 있으며, 다른 지역의 이싱 성형외과 영업 컨설턴트들도 고객의 사진을 적극적이고 널리 퍼뜨리고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 이러한 나쁜 움직임에 직면하여 관련자는 자신의 권익을 단호하게 방어할 것이라고 주장했습니다. 결국 초상권을 침해하는 상황까지 이르렀고 합리적인 의사 소통은 효과가 없습니다.
같은 해 3월 27일 한 기자가 사건에 개입하면서 사건은 양극단의 모순을 드러냈습니다. 아트스타는 관련 당사자의 기본적인 상황은 이해하지만, 직원의 게시글은 개인적인 행동이며, 공개 채널도 위챗 친구 서클이며, 결코 회사의 공식 채널이 아니기 때문에 직원의 개인 행동에 의존하여 회사의 입장을 대변할 수 없다는 자체 견해도 표명했습니다.
(3) 술 취한 주인은 술에 취하지 않았나요? 그런 다음 사건의 본질을 미묘하게 뒤집기 위해 이싱 성형 외과 회사는 다음과 같은 강력한 태도를 발표했습니다. 문제의 당사자가 여러 공개 채널을 통해 예스타성형외과를 거론하며 초상권을 침해하고 회사의 이미지와 매출에 큰 타격을 입혔다?
악영향은 어떤가요? 따라서 성형 외과 회사도 법적 채널을 통해 문제를 해결하기를 희망하며 당시이 문제는 회사 법무 부서로 넘겨져 처리되었음을 분명히했습니다. 이 문제가 아직까지 끝나지 않은 이유는 당사자가 회사의 사과와 시인을 요구하고 있기 때문에 회사에서는 두 가지 답변을 내놓았는데, 첫째는 사과를 할 수 있지만 관련 직원에게 책임을 묻겠다, 둘째는 당사자가 회사에 사과를 해주길 바란다는 것입니다.
관계자가 회사의 두 번째 답변을 받아들여야 한다고 생각하시나요? 당사자의 초상권은 법으로 보호됩니다. 영업사원이 고객의 동의 없이 영리 목적으로 고객의 사진을 사용한 것은 초상권 침해에 해당합니다. 해당 고객의 사진을 유포한 영업사원은 영업 업무를 수행하면서 고객의 동의 없이 초상권을 침해한 것이므로 전염병성형외과가 손해배상 책임을 져야 합니다.
관련자들이 부적절한 행동을 하지 않았다는 것은 분명합니다. 그들은 성형외과에 사과를 요구할 수 있을 뿐만 아니라 특정 도덕적 손해를 보상하도록 요구할 수도 있습니다. 회사에서 제안한 두 가지 답변은 다음과 같습니다. 전체 과정에서 모욕적이고 명예를 훼손하는 행위가 없었으므로 회사의 정당한 권익을 침해하지 않았으며 당연히 법적 책임을 질 필요가 없습니다.