장례 업계에서 일한다는 것은 어떤 경험인가요? 사실 많은 사람들이 생각하는 것과는 달리 제 대답은 평범합니다.
수년간 장례업에 종사해 온 베테랑 장의사로서 이 업계에 종사하는 느낌을 한마디로 요약하면 '예상치 못한, 합리적인'이라는 단어로 정리할 수 있습니다. 이 문구는 기본적으로 모든 시나리오에 완벽하게 적용될 수 있습니다.
다른 사람들과 마찬가지로 저도 장례 업계에 입사하기 전에는 장례 업계에 대한 가장 큰 인상은 '보수가 좋다'는 것이었습니다. 결국 소문은 도처에 널려 있었죠. 오늘은 이 장례식장이 주야 3교대로 일하고, 내일은 저 장례식장이 야근을 한다...... .............................................................................................. 왜 그런 말을 하나요? 간단히 소개해드리겠습니다.
장례식장 직원의 평균 급여는 6~8천, 상조회사 일선 직원은 150만원 정도인데 언뜻 보면 낮지 않습니까? 하지만 장례지도사의 업무 특성상 24시간 대기해야 하고, 사망자가 몰리는 시간대에 병원과 장례식장에 출동하는 일이 다반사입니다. 이 시간 동안 그들은 온갖 종류의 응급 상황에 맞서 싸워야 합니다.
죽음은 언제 어디서든 일어날 수 있습니다. 고인이 언제 떠날지 선택할 수 없습니다. 어떤 이유로도 손님을 선택할 수 없습니다. 죽은 사람이 가장 위대합니다. 이것이 장례식 종사자의 가장 기본적인 직업적 자질과 도덕적 기준입니다. 인건비가 가장 비싼 도시인 상하이에서 육체적, 정신적 노동을 하며 열심히 일하고 있습니다. 예전 원스톱숍의 '고임금'은 상관없지만 대부분의 장의사는 실제로 받는 것보다 훨씬 더 많은 돈을 받습니다.
사진은 '3월의 새로운 직업' 홍보 촬영에 참여한 페리 승무원 리아시시입니다.
두 번째는 일자리 상황입니다. 장례 산업은 이제 많은 젊은이들을 이 직업으로 끌어들일 수 있습니다. 왜 그럴까요? 그들은 일반적으로 "산 사람을 다루지 않고 장례를 치르는 것은 사회적 공포의 복음"이라고 믿기 때문입니다... 이상은 풍요롭지만 현실은 매우 어렵습니다. 장례 산업은 본질적으로 "고인"을위한 서비스이지만, 가족 및 친구와 고인 사이의 정서적 유대는 그가 떠났다고해서 사라지지 않습니다. 고인을 우아하게 보내는 것은 물론, 친구와 친지들에게 정신적 위안을 줄 수 있는 장례식을 잘 치르는 것이 특히 중요합니다.
3~5일간의 애도 기간 동안 일선 애도 담당자는 고인의 가족과 항상 연락을 유지해야 합니다. 고인의 생애, 고인 가족의 장례 사양에 대한 요구, 가족에게 필요한 도움까지 자세히 파악해야만 고인과 산 사람 모두를 만족시키는 장례 서비스를 제대로 제공할 수 있습니다. 전문 기술을 갖춘 시신 처리 의사도 필요에 따라 고인의 시신을 수습하기 위해서는 유족과 소통해야 합니다. 따라서 장례는 죽은 자를 다루는 산업일 뿐만 아니라 산 자를 다루는 것도 장례 서비스의 최우선 과제입니다.
"가족과의 소통은 어려운 것이 아니라 그들의 요구를 이해하기만 하면 된다"는 말을 듣는 사람도 있을 것입니다. 실제로 공원에서 산책하듯 소통하는 것은 결코 어렵지 않습니다. 소통의 진정한 비용과 어려움은 "수천 개의 얼굴"에 있습니다. 모든 고인의 뒤에는 완전히 다른 가족 구조와 환경이 있습니다. 오늘날 장씨 가족의 다섯 자녀는 아버지의 장례식을 바라보는 각기 다른 시각을 가지고 있습니다. 누구의 말을 들어야 할까요? 내일 리 가족이 돌아가시면 어떤 친척과 소통해야 할까요? 각 가족을 행복하게 하는 것은 프로그램화된 질문과 답변으로는 불가능합니다.
상하이의 16개 구를 아우르는 365일 동안 이런 소통의 강도를 곱하면 장례식이 육체적, 정신적 노동의 결합이라고 말하는 이유를 이해할 수 있을 것입니다.
이런 강도는 우리 회사 일선 케이터링 담당자들의 일상입니다. 우리는 장례 산업이 캐주얼하다는 온라인 댓글을 진지하게 반박합니다. 일이 너무 피곤해지면 서로 은퇴에 대해 놀리기도 합니다. 차 한 잔을 마시며 이야기를 나누다가도 어느새 우리의 도움을 기다리는 가족들이 있기 때문에 전문 장의사를 상징하는 검은색 유니폼을 입고 있습니다. 유가족과 고인에게 가장 먼저 달려가는 것이 우리의 의무입니다. 제 말이 믿기지 않으시다면 하루 동안 저희 기획 선생님을 따라가셔도 좋습니다~
수년간 장례업에 종사하면서 가장 놀랐던 것은 죽음을 대하는 주변 상인들의 태도입니다. 사람들은 죽음을 외면하지 않고 솔직하게 마주합니다. 그 이유는 다양한 시신을 많이 보았고 다양한 죽음의 현장을 경험했기 때문에 한 사람의 죽음이 가족과 친구들에게 얼마나 큰 영향을 미치는지 더 쉽게 이해할 수 있기 때문입니다. 이것은 감정적인 '지진'이라고 해도 과언이 아닙니다. 죽음에 공감할 수는 없지만 유가족의 슬픔은 알 수 있기에 실질적인 도움과 위로를 주기 위해 최선을 다합니다.
사실 업무 외적으로 우리는 눈물과 웃음이 있는 평범한 사람들입니다. 평범하지만 특별한 이 직업은 우리에게 정말 다양한 경험을 선사합니다. 피곤하나요? 정말 피곤하고 힘들어요? 아니요, 하지만 산 자의 죽음에서 시작하여 장례의 의도를 통해 삶의 마지막 이별이 품위 있게, 그래서 더 많은 가족들이 "사랑하는 사람 잘 가라"는 마음의 한숨을 쉬게 하는 것이 정말 성취감입니다.
장례는 사실 일반인들이 들어오기 꺼려하는 산업이지만, 더 많은 사람들이 들어와야 할 가치가 있는 산업입니다.
더 많은 사람들이 죽음의 엄숙함과 책임감을 이해하길 바랍니다.