1,
미소. 진심으로 매력적으로
2,
고객을 칭찬합니다.
3,
매너에 주의를 기울이세요.
4,
이미지에 주의한다.
5,
고객의 말에 귀를 기울이십시오. 고객은 자신의 의견을 진지하게 경청할 줄 아는 사람을 존중합니다.
제품 기능에 대해 이야기하는 저급 가이드,
제품의 장점에 대해 이야기하는 중급 가이드,
제품의 이점에 대해 이야기하는 고급 가이드로 나눌 수 있습니다.
쇼핑객은 고객에게 혜택을 어떻게 판매하나요?
1,
관심 카테고리
제품 혜택,
회사 혜택
다양한 혜택
2,
프로모션의 핵심 포인트 강조
제품의 모든 기능을 길게 설명하는 대신 고객층에게 중요한 문제에 집중합니다.
프로모션 포인트: 제품의 사용법과 디자인, 성능, 품질, 가격 중 고객의 구매 욕구를 가장 자극하는 부분을 짧은 단어로 직접 표현합니다.
주:적용성, 호환성, 내구성, 안전성, 편안함, 단순성, 대중성, 실용성, 심미성, 경제성.
3,
FABE 홍보 방법
f-특징, a-특징으로 인해 발생하는 장점, b-특징이 고객에게 가져올 수있는 이점, 전자 증거 (기술 보고서, 고객 편지, 신문 기사, 사진, 데모 등). . 셋째, 고객에게 제품을 판매한다
세 가지 핵심은 첫째, 제품을 소개하는 방법, 둘째, 고객의 이의를 효과적으로 해결하는 방법, 셋째, 고객이 거래를 성사하도록 유도하는 것입니다.
(1)
제품 소개 방법
1,
언어 소개
a,
이야기를 들려주세요.
b,
예시
c,
수치로 설명
d,
암시
e,
프랭클린식 설득.
f,
제품의 장점을 설명하는 그림
g,
ABCD 소개 방법.
데모:
소위 데모는 제품의 성능, 장점 및 특성을 특정 방식으로 보여줌으로써 고객이 제품에 대한 시각적 이해와 개인적인 경험을 할 수 있도록 하는 것입니다.
판매 도구
고객의 편지, 그림, 사진 앨범, 제품 홍보 자료, 설명서, POP, 통계 데이터, 시장 조사 보고서, 전문가 평가, 권위 있는 기관의 평가, 생산 라이센스, 수상 인증서, 비즈니스 부문 프랜차이즈 인증서, 감정 인증서, 신문 스크랩 등과 같은 제품 정보, 가전 제품, 가전 제품 소개.
고객 이의제기 제거
고객의 우려를 제거하면 고객이 구매를 결정하도록 유도할 수 있습니다.
1.
사전 준비를 철저히 하세요.
2.
"예, 하지만" 처리.
3.
치료에 대한 동의와 보상.
4.
치료의 사용.
5.
조회 치료 방법.
구매자는 "고객이 항상 옳다"는 것을 기억해야 합니다.
(2)
거래를 성사시키기 위한 고객 초대
1, 거래의 세 가지 원칙. 구매자가 더 많은 거래를 성사시키려면 다음 세 가지 원칙을 준수해야 합니다.
(1) 활동.
(2)
서신.
(3)
지속.
2. 고객의 구매 신호를 인식합니다.
(1)
언어적 신호
(2)
행동적 신호
(3)
표정 신호
3. 거래 성사 방법
(1)
직접 요청하는 방법.
(2)
추정 거래 방식.
(3)
선택적 체결 방식.
(4)
권장 방식.
(5)
제외된 방법:
(6)
소송 이의신청 방법