감사편지를 보내주신 분께 보내는 4s shop 1 친애하는 고객님(님),
체리자동차를 구매해주셔서 감사드리며, 고객님의 선택은 저희를 영광스럽게 생각합니다! 체리 자동차를 성원해 주셔서 감사합니다.
국가 브랜드를 지지해 주셔서 감사합니다.
지난 20xx년 동안 중국 자동차의 발전을 돌아보면 중국 자동차 시장에서 합작 브랜드의 헤게모니를 흔들고 중국 국민에게 혜택을 가져다 준 것은 체리 자동차의 아름다운 외관, 우수한 품질, 좋은 가격 대비 성능입니다. 옛날 옛적에 가전 시장도 외국 브랜드가 활력의 고통과 시련을 겪은 후 세계를 지배하고 있습니다. 우리는 중국 국민의 관심과 지원 아래 국산 자동차가 중국의 세계 브랜드를 만들 것이라고 믿습니다.
체리 자동차는 19XX년에 설립되었고, 첫 번째 체리 자동차는 20XX년에 공식적으로 출시되었습니다. 20xx년 8월 22일에 10,000번째 자동차가 생산 라인에서 출고되기까지 93개월밖에 걸리지 않았습니다. '체리 속도'로 체리는 다시 한 번 중국 최초를 창조하고 세계를 감동시켰습니다.20xx년 3월 22일 두 번째 누적 1만 대를 달성하고 국내 5개 200만 대 승용차 기업 중 유일한 독립 브랜드 기업이 되었습니다.20xx년 체리는 전국 승용차 기업 중 6위를 차지했으며 20xx년 연속 중국 독립 브랜드 판매 1위, 8년 연속 중국 독립 브랜드 판매 1위를 기록했습니다. 20XX년 체리는 전국 승용차 기업 중 6위를 차지했으며, 20XX년 연속 중국 독립 브랜드 판매 1위, 8년 연속 중국 승용차 수출 1위를 기록했습니다. 이 모든 것은 여러분의 지원과 떼려야 뗄 수 없는 관계입니다. 체리에는 체리, 루이치, 린웨이, 케리 등 4개의 브랜드가 있습니다. 우리 회사는 주로 Chery Ruihu 시리즈, Fengyun 시리즈, A 시리즈, Yunqi 시리즈 및 기타 중급 및 고급 자동차를 취급합니다. 친구와 친척을 데려와 Chery 자동차를 구입하고 국가 브랜드를 지원해 주셔서 감사하고 환영합니다.
우리의 목표는 항상 당신을 생각하고 고품질의 제품과 좋은 애프터 서비스를 제공하여 창즈 롄중에서 "다섯 가지 마음"서비스를 즐길 수 있도록하는 것입니다 : 행복, 편안함, 마음의 평화, 마음의 평화; Chery "행복한 경험"서비스를 느끼기 위해! 브랜드. 제품이나 서비스에 대한 의견이나 제안 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 24시간 핫라인(xxxx)으로 전화하거나 이메일(xxxx@)을 보내주시면 12시간 이내에 답변해 드리겠습니다. 여러분의 성원에 다시 한 번 감사드립니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.
엑스, 엑스, 엑스, 엑스
4S 상점 주인에게 보내는 감사 편지 2 동풍 다월 기아 주인님께:
안녕하세요!
동풍 다월 기아의 '고객 감동 원년'으로 정의되는 지난 20XX년, 올해 동풍 다월 기아는 65,438+04% 증가한 546,000대의 판매량을 달성하여 판매 목표를 초과 달성했습니다. 올해 둥펑단위에기아는 65,438+04% 증가한 546,000대의 판매량을 달성하여 판매 목표를 초과 달성했으며, 동시에 고객 만족도도 크게 향상되어 연간 판매 만족도(SSI)와 애프터서비스 만족도(CSI)가 각각 업계 3위와 3위를 기록했습니다. 이 모든 성과는 여러분의 든든한 지원과 굳건한 신뢰가 없었다면 달성할 수 없었을 것입니다. 홍순 기아 4S는 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다!
20XX를 마무리하며 20XX를 기대하며 10월 2일, 둥펑다월 기아는 장쑤성 옌청에서 새해를 맞이하는 표창 회의를 개최했습니다. 이 회의에서 둥펑다월 기아의 총경리 쑤난용은 20XX년의 성과와 과제를 요약하고 계획했습니다.
쑤 총경리는 20XX년에는 둥펑다월 기아의 제3공장이 생산에 투입되며, '고객 감동' 전략을 지속적으로 실행하고 고객, 제품, 브랜드 가치를 기반으로 회사의 새로운 성장 동력을 육성하며 100만대 생산 관리 시스템을 구축하고 65만대 생산 및 판매 목표를 달성하기 위해 노력할 것이라고 밝혔다. 또한 고객 중심 경영과 '케어 홈' 서비스 활동의 심화를 통해 고객이 자부심을 느끼고 가치를 극대화하며 고객 만족을 실현해 나갈 것입니다.
이 날 회의에서는 20XX년 우수 단체 및 개인에 대한 시상도 진행되었으며, 작년의 성과를 바탕으로 전 임직원이 더 높은 고객 만족을 달성하기 위해 노력할 것을 다짐했습니다.
홍순 기아는 고객 감동 원년에서 고객 감동 2년차에 이르기까지 여러분의 지지와 신뢰, 그리고 제조사의 확고하고 안정적인 뒷받침으로 홍순 기아의 4S 매장은 새해에 더욱 우수한 성적표를 거둘 것이라고 믿습니다. 한편, 홍순 기아 4S 매장의 모든 직원은 항상 그렇듯이 "내 집"의 태도와 "고객의 기대를 뛰어 넘고 고객의 감동을 얻는"이라는 목표로 고객과 귀하의 차량에 더 가치있는 서비스를 제공 할 것입니다!
새해, "붉은" 칼라, "슌" 슌, 여러분과 여러분의 가정에 만복이 깃들기를 기원합니다!
20xx x 월 x 일
감사편지를 보내주신 4S샵 사장님께 3 친애하는 사장님(씨):
체리 자동차를 구매해 주셔서 감사합니다, 고객님의 선택은 저희를 영광스럽게 합니다! 체리 자동차를 성원해 주셔서 감사합니다.
국가 브랜드를 지지해 주셔서 감사합니다.
20XX년 중국 자동차의 발전을 돌아보면 중국 자동차 시장에서 합작 브랜드의 헤게모니를 흔든 것은 체리 자동차이며, 중국 국민에게 혜택을 가져온 것은 체리 자동차의 아름다운 외관, 우수한 품질, 좋은 가격 대비 성능입니다. 옛날 옛적에 가전 시장도 외국 브랜드가 활력의 고통과 시련을 겪은 후 세계를 지배하고 있습니다. 우리는 중국 국민의 관심과 지원 아래 국산 자동차가 중국의 세계 브랜드를 만들 것이라고 믿습니다.
체리 자동차가 설립된 지 XX년, 체리 자동차가 공식적으로 상장된 지 20XX년. 10,000번째 자동차가 생산 라인에서 생산되는 데는 XX/XX/XXXX에서 불과 XX개월이 걸렸습니다. '체리 속도'로 체리는 다시 한 번 중국 최초를 창조하고 세계를 감동시켰습니다. XX/XX/XXXX에서 두 번째로 1만 대를 누적하여 중국 5개의 200만 대 승용차 기업 중 유일한 국내 독립 브랜드가 되었습니다. 20XX년, 체리는 전국 승용차 기업 중 6위를 차지했으며 20XX년 연속 중국 독립 브랜드 판매 1위를 기록했습니다. 20XX년 체리는 전국 승용차 기업 중 6위를 차지했으며, 20XX년 연속 중국 독립 브랜드 판매 1위, 8년 연속 중국 승용차 수출 1위를 기록했습니다. 이 모든 것은 여러분의 지원과 떼려야 뗄 수 없는 관계입니다. 체리에는 체리, 루이치, 린웨이, 캐리 등 4개의 브랜드가 있습니다. 우리 회사는 주로 Chery Ruihu 시리즈, Fengyun 시리즈, A 시리즈, Yunqi 시리즈 및 기타 중급 및 고급 자동차를 취급합니다. 친구와 친척을 데리고 Chery 자동차를 구입하고 국가 브랜드를 지원하는 것을 감사하고 환영합니다.
우리의 목표는 항상 당신을 생각하고 고품질의 제품과 좋은 애프터 서비스를 제공하여 창즈 롄중에서 "다섯 가지 마음"서비스를 즐길 수 있도록하는 것입니다 : 행복, 편안함, 마음의 평화, 마음의 평화; Chery "행복한 경험"서비스를 느끼기 위해! 브랜드. 제품이나 서비스에 대한 의견이나 제안 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 24시간 핫라인으로 전화해 주세요... 또는 다음 주소로 이메일을 보내주세요... 12시간 이내에 이메일을 회신해 드리겠습니다. 저희를 이용해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.
20xx x 월 x 일
감사 편지 소유자에게 4S 상점 새해를 맞이하기 위해 4 년의 사임, Yuedi 자동차 무역 모든 동료들에게 모든 BYD 소유자와 그 가족에게 가장 진심으로 감사드립니다! 대다수의 자동차 소유자가 BYD와 Yuedi 자동차 무역을 선택해 주셔서 감사합니다. 국가 브랜드를 선택한 것은 국가 자동차 산업의 지원 때문일 수도 있고, BYD를 선택한 것은 경제적 이유 때문일 수도 있고, Yuedi Auto Trade를 선택한 것은 자동차 구매의 편리함 때문일 수도 있지만 이유가 무엇이든 우리는 당신에게 깊이 감사드립니다! 여러분의 지원 덕분에 우리 기업은 여전히 재정적 혼란 속에 서 있습니다. 여러분의 지원 덕분에 Yuedi Auto Trade는 XX 년 BYD 자동차 판매 챔피언의 우수한 결과를 달성 할 수있었습니다.
XX 년을 요약 할 때 고객 소스에 대한 일련의 설문 조사 데이터는 우리에게 깊은 인상을주었습니다. XX 년 고객 재 방문 및 통계에서 고객의 월별 구매에서 자동차를 다시 구매하는 기존 고객과 친구 및 친척이 자동차를 구매하는 모든 고객의 큰 비중을 차지했으며 하반기에는이 비율이 매월 증가하기 시작했습니다.
2012년 광둥성 BYD 4S 매장에서 '기존 고객과 그 친구 및 친척'이 자동차를 구매하는 비율은 월 평균 43%로 신문 광고, 웹사이트 광고, 옥외 광고판, 버스 정류장 광고의 효과를 합친 것과 맞먹는 수준입니다. BYD Auto는 XX년 매출을 두 배로 늘리기 위해 전국적으로 마케팅 활동을 강화했지만, BYD Auto 고객이 증가함에 따라 기존 고객이 재구매하고 친구 및 친척을 소개하여 자동차를 구매하는 비율은 광고주보다 떨어지지 않습니다.
이 통계는 우리를 감동시키고 죄책감을 느끼게 합니다. 결국 BYD에는 여전히 몇 가지 결함이 있으며 Yuedi Auto Trade의 서비스에는 몇 가지 사소한 문제가 있습니다. 그러나 오래된 고객들은 여전히 우리를 확고하게 지원하고 있으며 우리에게 전적인 신뢰와 관용을 베풀고 있습니다.
고객 서비스 부서에서 제출 한 데이터에서 비슷한 상황을 볼 수 있습니다.XX 년 2 분기부터 Yuedi 직원에 대한 고객의 긍정적 인 의견이 점차 증가하고 고객은 우리의 작은 발전에 대해 매우 긍정적으로 평가하여 직원들이 업무에 더 자신감과 열정을 갖게됩니다. 반면에 Yuedi에 대한 고객 의견과 불만도 증가하고 있지만 Yuedi 직원에 대한 고객의 평가는 줄어들지 않았습니다. 고객의 접근 방식은 유에티 직원들에게 매우 높이 평가됩니다. 우리의 문제점을 지적해 주시고 개선할 수 있도록 격려해 주십니다. 이제 우리는 고객의 모든 의견, 불만 및 제안이 더 나은 서비스를 제공하기 위한 것임을 분명히 느끼고 있습니다. 고객의 모든 의견과 불만을 불만 사항으로 간주하고 이를 진지하게 받아들이겠습니다.
2012년 경자년(庚子年), 우리 기업의 최고 경영진부터 모든 직원에 이르기까지 우리 자신의 단점을 용감하게 직시하고 서비스 개선의 수정을 강화해야 합니다. 앞으로도 많은 자동차 소유자분들이 저희를 지지해주시고, 서비스 개선 프로그램에 참여해주시고, 저희의 업무에 대해 조언해주시길 바랍니다.
마지막으로 오랜 친구들에게 다시 한 번 감사의 인사를 전합니다!
20xx x 월 x 일