이 경우 다음을 시도해 보세요.
1. 이 상황이 발생하기 전에 휴대폰에 다운로드한 소프트웨어가 있는지 확인한 다음 해당 소프트웨어를 제거하세요.
2. 휴대폰을 컴퓨터에 연결하여 바이러스를 제거합니다.
3. 중요한 정보(연락처, 멀티미디어 파일 등)를 백업한 후. 공장 설정을 복원합니다.