버티컬 업계 셀프 퍼블리셔와 스타트업은 오프라인 행사를 어떻게 기획해야 하며, 행사 기획 단계에서 어떤 점에 주의해야 하고, 행사 전에는 어떻게 홍보하고, 행사 후에는 어떻게 정리해야 할까요? 지난 3개월 동안 저희 팀은 10회 이상의 소규모 행사를 기획하며 압박감 속에서 소중한 경험을 쌓았고, 이를 통합 마케팅 커뮤니케이션 이론과 결합하여 여러분과 공유했습니다. 지난 시간에는 오프라인 행사 기획 단계에서 주의해야 할 문제점을 공유했습니다(경험 공유: 성공적인 소규모 오프라인 행사 기획은 어떻게 할까요?). 그러나 운영 경험이 있는 마케팅 팀은 기획은 긴 여정의 첫 단계에 불과하며, 행사의 성패는 프로모션의 효과에 더 많이 좌우된다는 것을 알고 있습니다. 온라인과 오프라인 프로모션 프로그램의 장단점은 무엇이며 어떤 프로모션 채널을 사용할 수 있나요? 오프라인 이벤트를 홍보하는 특별한 방법은 무엇인가요? 다음은 실제 단계입니다. 첫 번째는 오프라인 이벤트 홍보입니다. 두 번째는 오프라인 활동의 홍보입니다. c 소스는 활동 기획 프로그램 확정부터 실제 활동 실행까지의 기간을 준비와 홍보의 두 단계로 나눕니다. 공식적인 홍보를 시작하기 전에 가용 자원을 정리하는 것이 매우 중요합니다. 첫째, 이 활동의 대상이 되는 사용자가 누구이며 회사의 기존 고객 데이터베이스에서 이러한 사용자의 비율은 얼마인지 파악해야 합니다. 둘째, 이러한 고객 리소스의 속성을 분석해야 하는데, 어떤 종류의 팬에 속하는가? 하드코어 팬인가요, 아니면 일반 사용자에 관심이 있나요? 팬들의 배경을 알고 있나요? 특정 관계 그룹(예: 다롄 팬클럽 회원)으로 나눌 수 있나요? 마지막으로, 특정 상황에 따라 이러한 고객 리소스에 대한 특별 활동 규칙이나 계획을 개발해야 하는가? 기준은 이러한 고객 자원의 수와 영향력이며, 특별 규칙에는 기본 정보를 입력하지 않고 직접 등록하는 등 참여 난이도를 단순화하거나 일반 고객이 참여 시 더 많은 할인을 받을 수 있도록 하는 것이 포함됩니다. 기존 고객은 친구나 파트너를 '친구 및 가족 추천 프로그램'에 참여하도록 추천하여 추천 및 인센티브를 받을 수 있습니다. 기존 고객에게 많은 관심을 기울이는 이유는 무엇인가요? 이벤트 운영팀으로서 눈에 띄는 효과를 얻는 것이 두 번째 목표이고, 이벤트의 성공적인 완료를 보장하는 것이 기본 요건이기 때문입니다. 기존 고객은 전환율이 가장 높기 때문에 캠페인의 원활한 진행을 위한 기반이 됩니다. 오프라인 활동의 원활한 진행을 위해 보다 신중한 접근 방식은 많은 고객 리소스를 파악하여 참석을 보장한 다음, 혁신을 통해 이벤트가 높은 점수를 획득할 수 있도록 하는 것입니다. 기존 고객 리소스를 활용하여 혁신하기: 흥미로운 카피는 기존 고객이 적극적으로 활동을 전달하고 공유하도록 자극할 수 있습니다. 좋은 영업 카피는 좋은 문학이 아닙니다. 오프라인 이벤트 프로모션 카피라이팅의 수사가 거창할 필요는 없으며, 화려한 미사여구도 필요하지 않습니다. 하지만 고객이 공유할 수 있는 흥미로운 판매 포인트를 구체화하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 5438년 6월부터 10월까지 시안에서 진행된 중휘정보의 활동에서 기획 담당자는 시안의 풍부한 역사, 문화적 본질, 현대 발전의 중요성 등을 묘사하는 데 많은 시간을 할애하여 홍보 카피를 만들었습니다. 이러한 카피는 사람들의 눈길을 사로잡고 잘 쓰여졌다는 인상을 줄 것입니다. 그러나 이벤트 자체는 무시되고 시안시의 홍보 영상이 되어 버렸습니다. 현지 고객이 이 영상을 전달하더라도 이벤트 등록으로 이어질 만큼 인구 통계가 정확하지 않았습니다. 결국 영국 아서 왕의 전설을 바탕으로 한 '원탁 포럼'에 맞게 카피를 수정했습니다. 아더와 그의 기사들은 사업을 할 때 원탁에 둘러앉았고, 기사들과 군주 사이에는 위계가 없었습니다. 이 카피라이팅 캠페인의 초점은 시안의 역사적 배경과 결합되어 일반 투자자들이 전문 애널리스트와 원탁 토론에 참여했습니다. 결국 이러한 카피라이팅은 정확한 현지 사용자를 끌어들이고 고객의 자발적인 리트윗을 유도하는 데 성공했습니다. 이 외에도 프로모션 카피라이팅에서 주의해야 할 사항이 많은데, 다음 C 소스에서는 이를 자세히 정리하여 여러분과 공유하는 시간을 갖도록 하겠습니다. 오프라인 활동 프로모션의 특수성 오프라인 활동 프로모션에서 특히 무시하기 쉬운 점, 즉 광고에서 일반적으로 사용되는 "소비자 장면"을 만드는 것이 있습니다. 오프라인 활동은 특정 장소에서 개최되어야하므로 가능한 한 많은 대상 고객에게 소비자 장면을 보여주기 위해 홍보하는 것이 중요한 부분입니다. 모든 부동산 분양에서 모델하우스를 짓는 것처럼 인테리어 회사에서 설계 참조 도면을 제공합니다. 이 시나리오에 사용자를 배치해야만 프로모션이 더 깊어질 수 있습니다. 따라서 현장 사진과 같은 시각 자료는 과거 이벤트를 검토하는 데 필수적입니다. 오프라인 이벤트는 고객이 실제로 참여하는 이벤트이므로 사전 프로모션 단계에서 고객이 머릿속에 이벤트의 생생한 장면을 구축할 수 있어야 합니다. 장면 구축은 시각적 또는 청각적 자극을 사용하여 수행할 수 있으며, 이를 수행할 수 있는 팀이라면 프로모션에 오디오 또는 비디오를 사용할 수 있습니다. 비교적 간단하고 쉬운 방법은 참조 이미지를 제공하는 것입니다. 고객에게 마라톤 컬러 달리기 초대: 사진을 사용하여 고객에게 컬러 달리기가 어떻게 생겼는지 설명하기 가장 무도회에 고객 초대: 사진을 사용하여 파트너를 데려올 수 있거나 우연한 만남을 기대할 수 있음을 설명하기 투자 세미나에 고객 초대: 사진을 사용하여 컨퍼런스 현장을 보여주고 등록 절차를 단순화하기 이벤트 현장을 구축한 후에는 고객이 신속하게 등록을 예약하도록 홍보하는 것도 중요할 수 있습니다. 단순함! 이 단계에서 유일한 원칙이며 고객의 학습 비용을 줄이는 것이 중요합니다. 온라인 등록 페이지가 있는 경우 등록 로직을 명확하게 설계해야 합니다. 등록 자격 증명에는 휴대폰 인증만 필요한데 왜 고객이 더 많은 정보를 입력해야 하나요? 우리는 인구 조사를 하지 않습니다. 특별한 요청이 없는 한 고객의 성별, 이메일, 업계 배경을 수집할 필요가 없습니다. 기본 연결을 설정하면 이러한 정보에 더 많이 액세스할 수 있습니다. 따라서 등록 링크를 클릭 - 휴대폰 번호 입력 - 등록 성공으로 더 간단하게 디자인하는 것은 어떨까요? 등록 페이지이므로 고객에게 등록을 위한 약속을 하도록 유도하는 것이 가장 중요합니다. 활동 소개, 활동 규칙 등과 같이 정보를 묻기 전에 너무 많은 정보를 제공하면 고객이 이탈하기 쉽습니다. 고객이 인지 장애를 일으키거나 인내심이 부족하여 페이지를 바로 닫아 버리기 쉽습니다. 또 다른 예로는 SMS 초대를 들 수 있습니다. 직접 답장할 수 있다면 고객이 등록 페이지로 연결되는 짧은 링크를 추가로 클릭하지 않도록 하세요. 마지막으로 등록 페이지에는 공유 버튼이 있어야 하며 고객에게 '공유'를 요청하는 메시지가 표시되어야 합니다. 어떤 채널을 홍보해야 하나요? 오프라인 이벤트 프로모션의 '오프라인' 또는 '위치' 측면을 강조하는 것이 중요합니다. 장소적 제약으로 인해 오프라인 이벤트 홍보를 위한 플랫폼 선택은 많은 플랫폼보다는 '적합한 플랫폼'을 선택해야 합니다. 예를 들어, 일반적인 이벤트의 경우 해안 지역에는 사용자와 청중이 많지만 내륙 지역에는 사용자가 없는 경우가 있습니다. 이때는 이벤트가 열리는 지역 이벤트 웹사이트를 고려해야 합니다. 예를 들어 루샹후이는 상하이 고객을 위한 이벤트입니다. 일반적인 프로모션 채널 분류: 공식 플랫폼 - 웹사이트, 위챗 위챗 공식 계정, 팬 그룹 등. 이 활동은 자신의 팬을위한 것이며 주요 프로모션도 자신의 팬층에 배치됩니다. b 소셜 미디어 - 소셜 미디어 사용자는 흩어져 있으며 특히 소규모 활동에는 적합하지 않습니다. c . 이벤트 테마 페이지 - 장기적인 이벤트를 위해 전용 이벤트 페이지를 만들 수 있습니다. d 다른 사람의 플랫폼(경쟁사 플랫폼 포함) 오프라인 이벤트 프로모션이 처음이 아니기 때문에 C 소스 팀은 어떤 방식이 더 효율적인지 판단할 수 있는 경험이 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 처음 프로모션을 진행하는 경우, 업계 사용자들의 '벤치마킹 가치'가 부족하기 때문에 직감을 따르지 않는 것이 가장 좋습니다. 차라리 이전의 모든 방법을 시도해보고 나만의 참고 데이터를 얻는 것이 좋습니다. 모든 프로모션 채널을 분류한 후에는 나비 효과를 일으킬 수 있는 프로모션 플랫폼에 집중하세요. 일반적인 카테고리는 다음과 같습니다: 홈페이지 리소스: PC 웹사이트 팝업, 메시지 푸시, 예약 광고 공간 배너, 텍스트 체인, 콘텐츠 토핑 및 기타 내부 채널 홈페이지 프로모션, 채널 페이지 프로모션, 앱 또는 포럼 공개 게시판 프로모션, SMS 데이터베이스 리소스, 기타 내부 홍보 공간, 내부 직원 뉴미디어 및 커뮤니티 프로모션: 마이크로 블로그, 마이크로 블로그, 활동 이식, 맞춤형 레드 패킷, 커뮤니티 포럼 유료 프로모션. 검색 엔진, 뉴스 홍보, TV 방송국 등 예를 들어, 상하이의 이벤트 프로모션에서 중휘 정보는 상하이의 이벤트 등록 네트워크를 선택하는 것 외에도 회사의 위챗 위챗 공식 계정과 공식 웹 사이트를 등록 터미널로 제거하고 인기있는 이벤트 라인과 이벤트 네트워크를 포기하고이 플랫폼에서 매우 적은 예산으로 유료 프로모션을 포기했습니다. 결국 이 플랫폼의 등록자 수만 해도 목표치를 훨씬 초과했습니다. 결국 인원수를 조절하기 위해 다른 채널의 등록 포털을 일찍 닫아야 했습니다. 위험 모니터링과 대안 마련이라는 모든 홍보 작업을 차례로 완료한 후 캠페인이 시작될 때까지 기다리기만 하면 되었나요? 당연히 아니죠. 위험 모니터링과 대안 준비는 종종 잊혀지는 단계입니다. 먼저, 최종 이벤트의 실행에 영향을 미칠 수 있는 것과 그렇지 않은 것을 나열해 보겠습니다.1. 이벤트 연기. 계획의 일시적인 변경, 현장의 영향, 기술팀의 제품이 제때 출시되지 않는 경우, 날씨 또는 특별 공휴일 등으로 인해 이벤트가 연기될 수 있습니다. 이 모든 것이 오프라인 이벤트 연기로 이어질 수 있습니다. 이러한 지연을 피하려면 어떻게 해야 하나요? 오프라인 장소를 선택할 때는 악천후의 영향을 피하기 위해 야외 장소를 피하는 것이 좋습니다. 시간을 정할 때 차량 제한을 포함한 대규모 회의의 영향을 확인하세요.2. 중요한 사용자 또는 주요 오피니언 리더(KOL)의 일시적인 부재. 이벤트의 일반적인 참석률은 70% 정도이며, 이는 10명이 이벤트에 등록하고 7명이 오프라인 이벤트에 참석한다는 것을 의미합니다. 따라서 프로모션 단계에 등록한 사람 수 = 행사 참석자 수의 1.4배가 됩니다. 한편, 행사 0~2일 전에는 등록된 모든 사용자에게 65438+로 전화하여 참석을 확인하고, 행사 당일에는 등록된 고객에게 정시에 참석할 수 있도록 SMS 또는 이메일을 발송합니다. 시계는 각 오프라인 활동의 정보, 시간에 가까운 활동, 사용자보다 미리 예약 한 활동은 기본적으로 참석하지 않습니다. 이때 사용자를 최대한 존중한다는 의사를 전달하는 동시에 일시적인 취소가 당사에 미치는 영향을 표현하고 친구나 동료가 대신 참여할 것을 명확하게 권장하는 것이 중요합니다. 오프라인 활동의 더 큰 위험은 중요한 사용자의 부재입니다. 중요한 사용자나 KOL의 부재는 소식을 접한 후 더 많은 일반 사용자의 부재 또는 중도 참여로 이어져 활동의 효과에 직접적인 영향을 미칩니다. 따라서 프로모션 단계에서는 KOL의 뉴스 참여를 일반 사용자의 매력으로 활용하는 방법을 배워야 할 뿐만 아니라, 접촉을 구축한 후에는 이러한 사용자를 끌어들일 수 있는 다른 셀링 포인트를 빠르게 발굴해야 합니다. KOL이 일시적으로 부재중일 경우 죄책감을 느끼는 경우가 많으므로 소통할 때 몇 가지 요청을 할 수 있습니다. 예를 들어, 온라인으로 이벤트를 지지해달라고 요청하거나 참석하지 못한 것에 대해 강한 유감을 표하고 참석 후 다른 사람들과 공유하도록 독려하세요.3. 프로모션 초대 단계에서 등록한 사용자가 기대에 미치지 못했습니다. 온라인 이벤트는 언제든지 접속하여 참여할 수 있기 때문에 정기적으로 인원 수를 집계할 수 있고 프로세스를 비교적 쉽게 제어할 수 있습니다. 프로모션 단계에서 등록 사용자가 기대에 미치지 못하더라도 우연에 맡겨두지 마세요. 소위 요행이란 여러 단계의 등록 사용자 수가 충분하지 않지만 오프라인 활동의 궁극적 인 성패는 실제 구현 시간에 따라 달라 지므로 활동이 시작될 때까지 참가자 수를 최종적으로 판단 할 수 없다는 맹목적인 낙관론을 말합니다. 첫 번째 행사에서는 100명이 참가할 것으로 예상했는데, 1차 초대장에 73명만 신청한 것으로 기억합니다. 하지만 홍보를 담당했던 동료들은 초대장이 출력될 때까지 이런 이상 현상을 반영하지 않고, 채널 고객이 초대장을 많이 받았으니 신청을 안 했을 것이라며 여전히 낙관적이었습니다. 행사가 끝난 후에도 저는 그냥 늦게 온 고객이 많을 수 있다고 주장했습니다. 이와 같은 사례는 웃기게 들리지만 실제로 우리 모두에게 일어날 수 있는 일입니다. 따라서 우리는 플랜B를 준비하고 현명하게 플랜B를 실행해야 합니다. 이전 행사의 실패 경험을 바탕으로 이후 오프라인 행사에서는 현장 시공과 무대 설치 계획을 두 가지로 준비할 것입니다. 예를 들어 호텔 회의실에서 진행되는 강연 활동의 경우 사전 등록자 수가 많을 경우 회의 의자 모드(책상 없음)를 사용하고, 사전 등록자 수가 부족할 경우 피시본 레이아웃(6~8명) 일반 회의 테이블 세팅을 사용하며, 회의 테이블 세팅에 대해 논의할 것입니다. 다음 단계에서는 오프라인 행사 운영의 다른 문제들을 계속 정리해 나갈 예정이며, 씨소스는 앞으로도 자체 미디어로서 마케팅과 홍보에 대한 경험을 여러분과 공유해 나갈 것입니다. 저희를 팔로우하고 토론에 참여해 주세요. 이 글은 JR마케팅 위챗 공식 계정에 처음 게재되었습니다. 댓글로 의견을 나누고 중소기업과 셀프 미디어의 성공적인 마케팅 사례를 공유하는 데 동참해 주세요. #마케터어택 #마케팅의 눈으로 세상을 바라보면 그렇게 복잡한 것은 없습니다.