편집자 소개: 풀업 캠페인이 성숙해짐에 따라 이커머스 판매자는 더 많은 트래픽을 확보하고 성장을 달성하기 위해 무엇을 할 수 있을까요? 일반적인 풀업 캠페인은 여전히 효과적이지만, 판매자는 새로운 성장을 이끌어낼 수 있는 보다 창의적인 방법을 찾아야 합니다. 이 글에서는 새로운 성장을 유도하는 활동을 요약해 보았습니다. 한번 살펴보겠습니다. WeChat에서 때때로 화면을 스쳐 지나가는 몇 가지 활동을 볼 수 있습니다. 이렇게 많이 공유되고 확산되는 활동은 대부분 주요 제품에 대한 새로운 활동입니다. 새로운 활동이라고 하면 애증의 대상이 된 핀둬둬를 언급하지 않을 수 없습니다. 핀둬둬의 사용자 규모가 빠르게 성장한 것은 풍부하고 공격적인 신규 플레이 매트릭스에 어느 정도 의존하고 있습니다. 하지만 새로운 캠페인은 점점 더 정교해지고 있습니다. 어떻게 하면 성공할 수 있을까요? 이 글은 이커머스 캠페인 운영 시리즈 중 세 번째 글입니다. 신규 고객 유치에 대한 저의 경험과 생각을 공유하며 신규 고객 유치에 도움이 되기를 기대합니다. 우선, 새로운 프로모션 캠페인의 논리는 광고 기반의 마케팅 성장 모델과는 완전히 다릅니다. 새로운 프로모션 활동의 주된 방식은 낡은 것으로 새로운 것을 끌어들이는 것, 즉 브랜드나 제품의 기존 올드 유저를 공유 및 확산시켜 새로운 유저를 끌어들이거나 새로운 유저의 공유 및 확산의 가치를 활용해 핵분열 사이클을 형성하고 궁극적으로 유저 규모의 성장을 달성하는 것이죠. 새로운 활동의 가장 큰 장점은 신규 고객을 유치하는 데 드는 비용이 저렴하다는 점입니다. 왜 저렴한 비용일까요? 혁신적인 활동에는 세 가지 특징이 있습니다: ① 보상 중심, ② 공유 형태, ③ 사용자의 사회적 관계망을 활용합니다. 풀업 활동의 비용은 주로 활동 보상입니다. 활동 보상의 분배는 사용자의 풀업 효과에 의해 평가되며, 풀업 효과에 따라 (사용자에게) 엄격하게 지급됩니다. 사용자 보상은 유연한 방식으로 설계되어 풀업 캠페인의 고객 확보 비용이 낮기 때문에 풀업 캠페인의 지속 가능성을 높이고 주요 제품의 중요한 고객 확보 방법이 될 수 있습니다. 신규 사용자를 잘 모집하려면 두 가지 핵심 문제를 해결해야 합니다. 이 두 가지 핵심 문제는 Fogg의 행동 모델(행동 = 동기 * 능력 * 단서)을 사용하여 해결할 수 있습니다. 신규 및 기존 사용자의 참여 동기를 높이기 위해 혜택을 설계하는 방법은 무엇인가요? 참여 문턱을 낮추기 위해 캠페인 경로 규칙을 최적화하는 방법은 무엇인가요? 사용자의 흥미를 자극하기 위해 패키징 활동을 디자인하는 방법은 무엇인가요? 풀업 활동에서 신규 및 기존 사용자의 동기 부여, 능력 및 기술 문제를 해결하면 풀업 활동은 기본적으로 성공합니다. Fogg의 행동 모델의 해석과 적용에 대해서는 이전 기사 인 최신 버전의 Fogg 행동 모델 | 사용자를 바꾸고 자신을 바꾸십시오. 둘째, 새로운 활동은 어떻게 플레이할까요? 캠페인을 0에서 시작하는 것은 무의미합니다. 새로운 활동을 어떻게 플레이하는지 살펴봅시다. 활동의 사용자 상호 작용 관계의 관점에서 새로운 활동은 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다 :크라우드 펀딩 : 모두가 나를 도와 협상과 같은 혜택을 얻는다; 호혜성 : 모두가 함께 그룹과 같은 혜택을 얻는다; * * * * 즐거움 : 내가 모두를 도와 선물과 같은 혜택을 얻는다.1. 크라우드 펀딩 : 협상은 새로운 활동을 끌어 당기는 데 도움이됩니다. 흥정은 비교적 명확한 규칙을 가진 새로운 활동을 끌어들이는 데 도움이 됩니다. 기존 사용자는 보상을 받기 위해 친구의 도움을 받습니다. 기존 사용자는 특정 수의 도우미에 도달한 후 보상을 받을 수 있습니다. 새로운 교섭 캠페인에는 두 가지 장점이 있습니다. 첫째, 참여 문턱이 상대적으로 낮고 주로 신규 사용자의 참여 행동, 기존 사용자가 공유하고 신규 사용자가 클릭하여 도움을 줄 수 있습니다. 둘째, 핵분열이 가능하며, 신규 사용자가 도움을 받은 후 직접 교섭 활동 참여를 유도할 수 있습니다. 참여 임계값이 낮기 때문에 신규 사용자 참여의 효과가 약화되고 핵분열주기를 형성하기가 더 쉽습니다. 가격 인하 활동의 주요 문제점은 낮은 임계 값과 높은 전파로 인해 사용자 품질이 떨어지고 부정확성이 발생하여 대상 사용자가 광범위한 일반 제품에 더 적합하다는 것입니다. 또한 가격 인하 활동은 사용자의 사회적 관계를 크게 소모하여 장기적인 효과가 크게 감소합니다.2. 상호성 : 그룹 구축 및 팀 구축 활동은 기존 및 신규 사용자의 지정된 그룹 / 팀 구축 행동을 완료하는 동시에 활동의 매우 귀중한 보상을 얻는 데 중점을두고 일방적 인 상호 작용이 아닌 친구 간의 어느 정도의 상호 지원과 상호성을 달성하기 위해 활동의 보상을 얻는 데 중점을 둡니다. 가격 인하 활동에 비해 그룹 가입의 문턱은 더욱 높아졌습니다. 대부분의 신규 사용자는 그룹/팀에 가입하기 위해 소액의 수수료를 지불해야 하며, 신규 사용자의 정밀도와 품질이 상대적으로 높아 신규 고객 규모가 감소합니다.3. * * * 즐거움: 선물형 풀업 활동 * * * 즐거움은 신규 사용자와 기존 사용자 모두 활동의 혜택을 공유하며, 일반 기존 사용자의 보상 가치가 더 크다는 점에서 호혜성과 유사하다고 할 수 있습니다. 즐거움을 * * * 즐거움으로 정의한 이유는 기존 사용자가 신규 사용자에게 제공하는 혜택을 강조하는 포장 및 전파 형태에 있습니다. 신규 사용자가 수집/사용을 완료하면 기존 사용자가 보상을 받습니다. 선물하기 활동은 주로 신규 사용자의 전환과 첫 주문을 달성하기 위한 혜택으로 레드 패킷/쿠폰을 사용하여 상대적으로 양질의 신규 사용자를 유치하며, 신규 프로모션의 규모는 더욱 감소할 것입니다. 흥정, 팀 구성, 선물하기 활동은 시장에서 새로운 활동을 하는 주요 방법입니다. 새로운 활동 규모의 효율성은 점차 감소하고 있지만 사용자의 정확성과 품질은 점차 향상되고 있습니다. 실제 적용에서는 일반적으로 다양한 유형의 새로운 활동이 공존하는 다중 활동 매트릭스의 형태로 사용자에게 선택권을 주고, 더 많은 기존 사용자를 커버하며, 새로운 가치를 발휘합니다. 셋째, 풀업 캠페인은 창의적인가요? 이 모든 일반적인 풀업 활동 이후, 특히 인터넷 실무자에게 이러한 게임은 "친숙하고" "썩은 거리"였습니다. 풀업의 새로운 점은 무엇일까요? 우선, 이러한 활동이 매우 일반적이고 모든 가정에서 여전히 이러한 새로운 게임을 사용하고 있기 때문에 여전히 효과적이고 높은 출력과 출력으로 각 제품이 신규 사용자의 규모를 늘리는 데 도움이 될 수 있음을 의미합니다. 또한 사용자들은 이러한 게임에 세례를 받았고 규칙을 잘 알고 있습니다. 혜택 규칙이 적절하게 설계되어 있다면 새로운 규칙의 효과는 여전히 매우 인상적입니다. 따라서 이러한 새로운 활동을 과소평가하지 마세요. 혁신하는 방법은 다음과 같습니다. 혁신의 방법과 상관없이 혁신의 논리는 변하지 않습니다. 기존 사용자들 사이에서 더 많은 공유와 소통을 이끌어내는 것과 어떻게 하면 더 많은 잠재 사용자들이 등록하고 전환하도록 유도할 수 있을지가 두 가지 핵심 이슈라면, 캠페인의 창의성 역시 이 두 가지 이슈를 무리 없이 해결하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 게임의 창의성과 관련해서는 게임의 직접성을 확보하는 것을 기본으로 게임의 재미를 높이는 게이미피케이션과 라이트 게이미피케이션의 네 가지 방법을 소개합니다. 파운드 랜드에는 많은 게임화 게임이 있지만, 대부분 사용자의 적극적인 리텐션을 높이는 데 초점을 맞춘 무겁고 사용자가 많은 시간과 에너지를 소비해야 하는 게임입니다. 게임화는 디자인이 가볍고, 간단하고 사용하기 쉬우며, 혁신의 핵심 행동을 빠르게 유도할 수 있어야 합니다. 또한 게임화는 립스틱 뽑기나 음악 제거 형식과 같이 무작위성과 결합되는 경우가 많습니다. 무작위성은 캠페인의 보상 가치를 간접적으로 높이고, 사용자의 도박꾼과 투기꾼 심리를 만족시키며, 참여도를 높일 수 있습니다. 새로운 캠페인의 보상 비용은 골칫거리입니다. 보상이 비싸면 고객 확보 비용이 높고, 보상이 저렴하면 고객 확보 효과가 떨어집니다. 보상을 무작위로 크게 설정하면 유저의 참여 동기를 높이고, 게임 플레이의 차별성과 흥미도도 높일 수 있습니다. 예를 들어, 복불복, 주사위 굴리기, 가위바위보 등의 형태로 패키징하고, 유명 IP/연예인/명절/핫스팟과 결합하여 캠페인 확산을 강화합니다. 사용자에게 친숙하고 관심 있는 IP/핫스팟은 자연스러운 커뮤니케이션의 매개체입니다. 기존 사용자들은 큰 사회적 압박 없이도 기꺼이 소문을 퍼뜨리고, 신규 사용자들은 클릭과 시청에 더 많은 관심을 보이기 때문에 더 많은 전환을 이끌어낼 수 있습니다. 예를 들어, 캣츠아이 무비에는 영화 홍보용 핵분열 게임 '스타가 당신을 영화관으로 초대합니다'가 있습니다.DIY/사용자 제작: 사용자가 활동에서 강력한 상호작용을 할 수 있도록 하고, 개인 관련 공유/과시 콘텐츠를 생성하여 공유 의향을 높입니다. 이전에는 교육 업계에서 DIY 포스터 공유가 인기를 끌었는데, 사용자가 공유 활동에 참여할 때 사진을 업로드하여 개인 맞춤형 포스터를 생성할 수 있어 공유 전환 효과가 크게 향상되었습니다. 창의성에는 정해진 패러다임이 없으며, 위의 방법들이 여러분에게 영감을 줄 수 있기를 바랍니다. 효과적인 창의성은 사용자와 관련이 있어야하며 정보 전달의 효율성을 높이고 새로운 활동의 효과를 높이고 자기 만족도를 낮추고 자신을 사용자로 대하고 사용자를 실제 사람으로 대하기 위해 사용자로부터 사랑을 받아야합니다. 넷째, 이것은이 채팅을 요약하고 새로운 활동을 가져 오기에 충분합니다. 적극적인 풀링 신규 성장은 사용자 규모를 늘릴 수 있는 저비용의 지속 가능한 방법이며, 그 중요성은 자명합니다. 새로운 풀링의 논리를 이해하고, 일반적인 플레이를 마스터하고, 창의력을 자극하세요. 사용자의 수가 점점 더 늘어나기를 바랍니다. 또한 이벤트 운영 시리즈의 처음 두 기사를 클릭하여 읽어 보시면 도움이되기를 바랍니다 :#칼럼니스트#우이 장, WeChat 공식 계정 :성장 해적선, 모두가 제품 관리자 칼럼니스트입니다. 온라인 교육, 소매 전자 상거래, 지식 결제 산업에 중점을 둔 사용자 운영 성장 연구, 실습 및 산출에 중점을 둡니다. 이 기사는 원래 모두가 제품 관리자로서 게시 한 것으로 저자의 허가없이 재 인쇄가 금지되어 있습니다. 제목 이미지는 CC0 프로토콜에 따라 Unsplash에서 제공한 것입니다.