광고 AE 의 작업 양식의 상당 부분은 종이입니다. 고객 커뮤니케이션은 먼저 고객과의 전략적 커뮤니케이션 회의입니다. AE 는 회의록 (절차, 기한, 협력 책임) 을 정리할 책임이 있습니다. 고객과 만나 사내 회의를 하는 경우가 많다. (회의록도 있어야 한다.) 마지막으로, 전화 통신 및 현장 조사는 종이 보고서를 형성합니다. 고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 고객 상태를 알려주는 일정도 마련해야 합니다. 시간표는 일반적으로 상세한 근무 일정을 가리킨다. 브랜드 대리점의 고객인 경우 일정상의 업무는 쌍방의 서명 확인이 필요합니다. 오! 이런 일은 마땅히 해야 할 일이다. 일반적으로 매주 월요일 정오에 고객에게 주간 업무 보고서를 보낸 다음 매일 전화로 업무 진행 상황을 확인합니다.
작업 명세서
고객의 요구가 명확해지면 AE 는 주문 (크리에이티브 주문) 을 시작합니다. 예를 들어 포스터 한 장, 자세한 정보와 요구 사항을 작품 목록에 반영해야 한다. 기타에는 연구 워크시트 및 미디어 게시 테이블이 포함됩니다. 작업 지시란 작업의 합법성을 인정하는 것을 의미한다. 주문서를 작성해야 업무가 재무 부서의 감독과 승인을 받을 수 있다. 근무증을 가지고 가능한 한 진술을 피하고 일의 정당성을 강조하다. 작업 지시에는 일반적으로 재무 대응 번호가 있어 재무 결산 시 프로젝트 원가를 쉽게 알 수 있다.
태도
포지셔닝 문제: 광고회사가 판매하는 전공도 제품이다. 직업 발전에 대한 경각심을 유지하다.
프러포즈 전후
시간, 장소, 사람, 내용 및 장비 (프로젝터 등) 를 결정합니다. ) 사전 회의. 시범적인 전략도 있습니다. 회의에서 AE 는 상황을 기록해야 할 뿐만 아니라 * * * 지식과 회의 결론을 명확히 해야 한다. 회의 후에 회고하는 것이 가장 좋다: 목표가 달성되었는가? 만약 실패한다면, 어떤 문제인가: 제안의 세부 사항 또는 전문적인 오류.
또한 먼저 제안서의 개요를 고객에게 보내 고객에게 내용을 알리는 것이 좋습니다. 당사자에게 전화를 걸어 함께 시간을 낭비해서는 안 된다. 만약 제안이 통과된다면 AE 의 업무는 돈을 받고 송장을 발행하는 것이 된다. 그리고 업무의 한 부분의 비용을 평가하고 아웃소싱을 고려하는 것이다. 원고는 고객에게 보낼 때 재무부에서 카드를 가로채서 일이 끝났음을 표시한다. 그런 다음 고객에게 송장을 발행하기 위해 지불 전표를 작성하십시오. 45 일 이내에 독촉하다. 문서 보관 (전자 및 종이) 에주의하십시오.
제안 프로세스
모든 아이디어에 주의해라, 방향은 틀리지 않다. 내 생각이 완전히 표현된 후에 고객이 발언할 수 있도록 허락하다. 고객이 말하는 동안 고객의 생각을 방해하지 마십시오. 실질적으로 해야 하지만, 자신이 모르는 것, 신중하게 고려하지 않은 것을 고객에게 제공하지 마라. 실패의 예: 월드컵 기간 동안 더 많은 신선한 오렌지를 넣을 계획입니다. 베이징의 한 여자 AE X 당은 중국팀이 잘 뛰지 못한다고 말했다. 결과적으로 고객은 "오, 그렇습니까?" 라고 말했습니다. 나는 이 프로젝트를 포기했다. 나중에 큰 힘을 들여서야 고객을 설득하여 양이 많이 줄었다.