전염병의 영향으로 흑룡강성 하얼빈시의 많은 자동차 4S 매장이 정부 요구 사항에 따라 2월에 문을 닫고 3월에 영업을 재개했습니다. 이러한 특별한 상황 속에서, 주요 자동차 4S 매장은 제품력과 책임감을 바탕으로 적극적으로 영업을 재개했으며, 제조업체의 상업 정책, 온라인 마케팅 플랫폼, 라이브 비디오 채널 등을 종합적으로 활용하여 리드 유지율을 확대하고 싱글 인기를 높였습니다. 백화점.
남쪽의 조업 재개에 비하면 북측 빙청의 자동차 상인들의 조업 재개는 하얼빈의 봄과도 같아서 늦게 오긴 했지만 수천 그루의 살구나무가 무럭무럭 자란다. 강가에 있고 밤새도록 바람이 분다. 봄이 오면 좋은 일들이 다 찾아올 거라 믿어요!
3월 16일, 자동차 셀프 미디어 클러스터 Guidou Che는 Harbin Car Buying Guide, Harbin Car Circle, Che Wenxuan, Liuquan Car, Yujie Faner, Daqi Kanche 및 Xiaoqing Car Forum, Chewenzhi와 힘을 합쳤습니다. 아이처추엘러, 롱처, 북부 자동차 시장, 1위 자동차, 드라이빙 컨셉, 즐거운 스포츠카 라이프, 차 살 때 말 좀 들어주세요, 쉬안위안 자동차 박람회, 아침 폭발 자동차 시장, 중국 길림 네트워크, 관동 자동차 네트워크 등 동북 하얼빈 자동차 구매 가이드(Harbin Car Buying Guide) 창립자인 Chen Yi는 3개 성, 4개 시의 20개 이상의 자체 미디어 플랫폼과 웹사이트가 공동으로 발행한 "자동차 딜러 현황에 관한 백서"에 대한 일련의 보고서에서 31일을 실시했습니다. "백서" 취재팀을 대표하여 전화 인터뷰를 하고, 하얼빈 광치 혼다 4S 매장에 들어섰고, 매장 총지배인의 내레이션을 통해 그들의 현재 생활 상황을 알려드립니다!
수차례 연락 끝에 인터뷰에 응한 광치 혼다 4S 매장 총지배인은 이를 위해 이름을 밝히기를 원하지 않아 대신 지우웬롱(시진)이라는 가명을 사용해야 했다.
1. 하얼빈 자동차 구매 안내·유령 트럭 클러스터: 귀사는 공식적으로 업무를 재개했나요? 현재 프리세일즈와 애프터세일즈에서 근무하는 인원은 몇 명이며, 평소와 비교하면 얼마나 차이가 나는지? 근무는 언제 재개되나요? 현재 상황은 어떤가요?
GAC Honda 매장 Shi Jin: 저희 매장은 3월 초부터 영업을 재개했습니다. 현재 프리세일즈는 4~5명, 애프터세일즈는 7~8명으로 평소 30명 정도다. 작업 재개 후 쇼룸에는 고객이 줄어들고 하루에 2-5 배치가 발생하며 일부 애프터 유지 관리 고객이 매장을 방문합니다.
2. 하얼빈 자동차 구매 가이드·유령 트럭 클러스터: 전염병의 영향을 받은 브랜드 OEM이 딜러를 위한 전염병 대응 조치를 시작했습니까? 출근하는 매장 직원과 자동차를 보거나 수리하기 위해 매장에 들어오는 소비자에 대한 효과적인 보호 조치는 무엇입니까? 어떻게 이루어 집니까?
광치 혼다 매장 Shi Jin: OEM은 전염병이 발생하자마자 전염병 대응 조치를 제공하고 지침을 발표했습니다. 매장은 직원과 고객을 위한 방역 조치, 체온 측정, 등록 등 지방 정부의 전염병 예방 요구 사항을 완벽하게 준수하고 있으며, 회사 내부는 하루 3회 소독을 실시하고 매장 내에도 전면 홍보하고 있습니다. 업무에 복귀한 직원은 안전 확보를 위해 휴일 동안 외출을 하지 않은 직원은 모두 전원이다. 출장 중인 직원이나 전염병에 걸린 직원이 있을 경우 당분간 출근을 허용하지 않고 계속 자택 격리를 실시할 예정입니다.
3. 하얼빈 자동차 구매 안내·고스트 트럭 클러스터: 지난해 2월이 설 명절이었지만, 지난해 같은 기간과 비교하면 판매량은 얼마나 차이가 날까.
광치 혼다 매장 시진: 정부의 전염병 예방 및 통제 요구 사항에 따라 2월에는 영업이 없어 데이터가 제공되지 않습니다.
4. 하얼빈 자동차 구매 안내·유령 트럭 클러스터: 2월 전염병의 영향을 받아 지난해 같은 기간과 생산량이 몇 퍼센트 차이가 날까?
GAC 혼다 매장 시진 : 2월 한 달 내내 영업이 없어 사업소득이 없었다.
5. 하얼빈 자동차 구매 가이드·고스트 트럭 클러스터: OEM이 2월 평가 지표를 취소했나요? 대략적인 재고 비율은 얼마입니까? 지난해 같은 기간과 비교하면 몇% 차이가 나나요? 3월에 평가지표가 재개되면 감당할 수 있을까?
GAC Honda 매장 Shi Jin: 2월에 모든 평가가 취소되었습니다. 임시 재고 등급 1. 현재 상황으로 볼 때 당분간 재고에 대한 압박은 없습니다. 3월에는 차량 인수 시 평가가 진행되지 않아 당분간 재고에 대한 부담은 없습니다.
6. 하얼빈 자동차 구매 가이드·고스트 트럭 클러스터: 현 상황에 대응해 OEM들은 딜러 지원 정책을 도입했나요? 이제 가장 합리적인 자금 운용을 보장할 수 있을까요? 인수증 형태로 구입한 차량은 대략 몇 대입니까? 한 달 이자율은 대략 얼마 정도 되나요? 지금 가장 어려운 부분은 어디인가요?
Guangqi Honda Store의 Shi Jin: OEM은 2월에 차량 픽업 및 터미널을 평가하지 않을 것이며 일부 모델에 대해 대출 보조금 정책을 추가했습니다. 당분간 자금은 정상적으로 작동할 수 있습니다. 승인 청구서 제조업체가 문제 처리를 지원하여 해결되었습니다. 월 이자는 주로 재고에 따라 달라지며, 연간 이자는 약 4 수준이다. 현재 가장 어려운 점은 주문량 부족, 차량관리소 미운영, 차량 인도가 어려운 점입니다.
7. 하얼빈 자동차 구매 안내·유령 자동차 클러스터: 현 상황을 고려하면 매장은 얼마나 오래 지속될 수 있을까? 만약 전염병이 3개월 동안 지속된다면, 첫 번째 문제는 어느 부분에서 나타날 것인가? 자동차 입장료, 임대료, 인건비.
광치 혼다 매장 시진: 현재 상황은 당분간 정상적으로 유지될 수 있습니다. 2월부터 4월까지 3개월간 지속하면 기본적으로 유지가 가능합니다. 강조된 문제는 여전히 자본 회전율 문제입니다.
8. 하얼빈 자동차 구매 안내·유령 트럭 클러스터: 전염병으로 인해 매장에 비전투 소모가 있나요? 직원이 귀국 후 자가격리하는 사례가 있나요?
GAC Honda 매장 Shi Jin: 비전투 소모는 없습니다. 해외에서 입국하는 사람들은 정부 요구 사항에 따라 자가격리를 해야 하며, 회사는 정부가 요구하는 것보다 더 긴 격리 기간을 요구합니다.
9. 하얼빈 자동차 구매 가이드·유령 트럭 클러스터: 전염병으로 인해 매장에 들어오는 고객이 감소하고 판매 후 유지 보수 회전율이 감소했습니다. 고객의 행동을 바꾸기 위해 어떤 조정이 이루어졌나요? 예를 들어, 온라인 자동차 관람, 온라인 판매, 실시간 방송 자동차 판매 등이 현재 온라인 판매에서 차지하는 비중은 얼마나 됩니까? 기존 자동차 소유자를 위한 방문 수리 및 유지 관리 서비스가 있습니까?
광치 혼다 매장의 시 진: 고객이 외출하는 것이 일시적으로 불편합니다. 온라인 프로모션의 주요 목적은 결국 고객이 주문을 할 때에도 고객을 홍보하고 유치하는 것입니다. 오프라인 매장으로 돌아갑니다. 전염병 기간 동안 주문한 고객은 주로 이전에 매장에서 자동차를 본 적이 있고 자동차와 매장을 모두 잘 아는 사람들이었습니다. 현재 온라인 판매 고객의 비율은 50~60명 정도이나 전체 고객 수는 여전히 적다. 현재 저희 매장에서는 방문 점검 서비스를 제공하지 않습니다.
10. 하얼빈 자동차 구매 가이드·고스트 트럭 클러스터: 전염병으로 인한 유동성 감소에 대응하여 OEM은 2월 판매 모델에 대한 할인을 높였습니까? 사업 정책에 보조금이 있나요?
광치혼다 매장 시진: 주로 전기차와 개별 모델에 대한 대출이자 할인을 늘린다.
하얼빈에 있는 광저우 자동차 Honda 4S 매장 총지배인 Shi Jin은 다음과 같은 메시지를 보냈습니다. 전염병이 닥치면 전국이 이에 맞서 싸워야 합니다! 자동차 딜러로서 정부의 경영에 먼저 복종하고, 각종 관리규정을 준수하며, 직원을 보호하고, 고객을 보호해야 합니다! 전염병은 결국 지나가고 어려움은 반드시 극복될 것입니다. 봄이 오면 좋은 일들이 다 찾아올 거라 믿어요!
본 글은 오토홈 체자하오 작성자의 글이며, 오토홈의 견해나 입장을 대변하지 않습니다.