샤오미가 저렴한 가격으로 높은 수익을 올릴 수 있는 이유는 저비용이지만 효과적인 마케팅 전략 때문일 수 있습니다.
기존 경쟁사들은 TV 광고와 기타 전통적인 광고에 많은 비용을 지출하지만, 샤오미의 마케팅은 주로 많은 사용자가 댓글을 달고 불만을 토로하며 요구를 표출하는 소셜 미디어와 인터넷 포럼에 초점을 맞추고 있습니다. 중국에서 샤오미는 지난 몇 년 동안 온라인 채널을 통해 휴대폰을 판매해 왔으며, 6억 명이 넘는 인터넷 사용자의 입소문에 크게 의존하여 좋은 성장세를 보이고 있습니다.
샤오미는 사용자와 온라인에서 자주 소통하고 사용자 피드백을 바탕으로 소프트웨어와 기능을 조정한 덕분에 충성도 높은 사용자 기반을 구축했습니다. 분석가들은 이 전략이 사용자를 유지하는 데 효과적일 뿐만 아니라 마케팅 비용을 크게 절감하는 데도 도움이 되었다고 생각합니다.
문서에 따르면 지난해 샤오미의 판매 및 마케팅 비용은 8억 7,600만 위안으로 전체 매출의 약 3.2%에 달했습니다. 2012년의 판매 및 마케팅 비용은 416만 달러로 매출의 약 3.9%였습니다.
샤오미의 마케팅 성공을 본 많은 국내 휴대폰 제조업체들이 소셜 미디어를 활용해 사용자와 소통하는 온라인 마케팅에 집중하기 시작했습니다.
이 문서는 또한 샤오미의 수익 창출 채널과 관련된 몇 가지 세부 정보를 제공합니다. 이 문서에 따르면 샤오미는 스마트폰 앱과 기타 소프트웨어 및 서비스를 판매하지만, 지난해 매출의 94%가 핸드셋 판매에서 발생했습니다. 핸드헬드 게임과 기타 사업은 매출의 1%에 불과했습니다.
"샤오미는 출하량과 수익이 동시에 성장하면서 매우 좋은 성과를 거두었습니다." 미국 시장조사업체 스트래티지 애널리틱스의 애널리스트 닐 모스턴은 이렇게 말했습니다. 그러나 분석가들은 중국 시장이 이미 포화 상태는 아니더라도 매우 혼잡하기 때문에 샤오미가 이익률을 유지할 수 있을지는 여전히 불투명하다고 보고 있습니다.
해외 진출
국내 경쟁이 치열해지면서 샤오미는 인도와 같은 신흥 시장에서 스마트폰을 판매하며 해외로 진출하기 시작했습니다.
빠른 성장에도 불구하고 샤오미의 해외 진출은 여전히 많은 장애물에 직면해 있습니다. 미국과 같은 성숙한 시장에서는 스마트폰 제조업체가 특허 소송을 피하기 위해 충분한 지적 재산권을 확보해야 합니다. 따라서 분석가들은 특허 포트폴리오를 확장할 수 있는 해결책을 찾지 못하면 샤오미가 확장에 어려움을 겪을 것으로 보고 있습니다.
샤오미는 해외 진출을 위한 자금을 조달하기 위해 현재 새로운 주식 자금 조달을 시작하고 있으며, 이전 라운드보다 훨씬 더 높은 가치를 평가받을 것으로 예상된다고 이 문제에 정통한 사람들은 말했다.2013년 8월 샤오미는 2012년 6월 평가액인 40억 달러의 두 배가 넘는 10억 달러의 가치로 4차 자금 조달을 완료했다고 발표했다.
샤오미는 2010년에 설립되었으며, 창업자인 레이쥔은 많은 중국 언론에서 스티브 잡스와 자주 비교되고 있습니다. 샤오미는 설립 1년 만에 자사 제품에 대한 여론을 조성하는 데 성공했고, 2개월 만에 700만 명의 사용자를 끌어모은 소셜 네트워킹 앱인 Mi Chat을 출시했습니다. 2011년 말 첫 스마트폰인 샤오미 1을 출시했을 때 초도 물량 654,380,000대가 3시간도 채 되지 않아 매진되었습니다.
샤오미는 스마트폰 판매 외에도 일부 서비스에 대한 요금을 받고 있습니다. 자체 앱 스토어를 운영하며 게임, 소셜 네트워킹, 클라우드 스토리지와 같은 스마트폰 서비스 제품군을 제공합니다. 또한 영화와 같은 엔터테인먼트 콘텐츠도 제공합니다. 또한 온라인 상점을 통해 휴대폰 케이스와 인형과 같은 액세서리도 판매합니다.